网店客服
北京亚星圣信经贸有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2,负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
4,负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。售后善后的工作非常重要,要想得到顾客的满意评价,必须要做到这点,真真正正地去了解淘宝客服的工作内容。
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、细心、耐心、具有团队合作精神;
3、二年以上网店客服经验。
1,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2,负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
4,负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。售后善后的工作非常重要,要想得到顾客的满意评价,必须要做到这点,真真正正地去了解淘宝客服的工作内容。
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、细心、耐心、具有团队合作精神;
3、二年以上网店客服经验。
公司介绍
亚星服饰是设计、研发、营销一体化的企业,拥有先进的科学管理制度——生产、管理、运营三大中心,下属十几个分工有序的部门为企业高速运转提供了坚强后盾,优秀的市场拓展团队及强大的维护队伍,是保持亚星在中国高档品牌运营领域领先地位的有力保障。
亚星服饰两大自有高端女装品牌AHNSIL(安•姬奥)与MIONI ROSA(米欧妮)以最高端的百货商场、最一流的位置、最一流的形象、最一流的业绩为品牌市场目标,屡创佳绩,业界翘楚地位无人撼动。
享有“铁蝴蝶”之称的AHNSIL(安•姬奥)承载了东西方文明所沉淀的文化艺术,融合了国际化现代都市成功女性的修养品位,通过简洁有力的表现形式,重新诠释着时尚的经典主义,推展着新奢华主义女性的生活理念。
MIONI ROSA(米欧妮),秉承女性的浪漫特质,凝练自然风范,以弥漫欧洲浪漫色彩的紫色系,洋溢着自然而高贵的时尚风貌完美呈现。
亚星发展的数年间,在行业内取得了骄人成绩,以极高的年增长额领跑高端女装行业,这也使亚星真正意义上成为中国一流的高档女装品牌运营企业。
亚星服饰两大自有高端女装品牌AHNSIL(安•姬奥)与MIONI ROSA(米欧妮)以最高端的百货商场、最一流的位置、最一流的形象、最一流的业绩为品牌市场目标,屡创佳绩,业界翘楚地位无人撼动。
享有“铁蝴蝶”之称的AHNSIL(安•姬奥)承载了东西方文明所沉淀的文化艺术,融合了国际化现代都市成功女性的修养品位,通过简洁有力的表现形式,重新诠释着时尚的经典主义,推展着新奢华主义女性的生活理念。
MIONI ROSA(米欧妮),秉承女性的浪漫特质,凝练自然风范,以弥漫欧洲浪漫色彩的紫色系,洋溢着自然而高贵的时尚风貌完美呈现。
亚星发展的数年间,在行业内取得了骄人成绩,以极高的年增长额领跑高端女装行业,这也使亚星真正意义上成为中国一流的高档女装品牌运营企业。
联系方式
- 公司地址:北京朝阳区曙光西里甲六号时间国际A座1102
- 邮政编码:100028
- 联系人:康女士
- 传真:(010)58677986
- 电话:(010)51652098-8023