北京招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

能力要求：

1.熟练运用计算机办公软件，如：WORD、EXCEL、PPT等，会发送电子邮件
2.熟练使用各种办公设备及掌握统计报表的方法
3.良好的口头表达能力
4.会公文写作如：商务来往文件
5.良好的沟通能力，具有迎接挑战的信心和对工作的激情，能承受较大的工作压力。
6、本公司在通州张家湾工业区附近，家住附近乘车30小时者为佳。

北京伯艺创展木业有限公司是一家集产品研发、设计、生产、销售、服务于一体的实木复合门、原木门、原木家具、墙板、衣柜、酒柜等整木定制的专业化生产企业，占地200多亩,员工上千人。公司自 1999年成立以来，产品营销宣传网络及经销商管理体系在市场占据一定规模，已成为中国木门行业知名品牌之一。
自成立以来，伯艺人一直以美化家居生活为己任，本着“用品质赢得尊重、让服务创造未来”的精神，建立以市场为导向的服务型企业的发展理念，秉承“以市场为导向，以客户为中心的经营理念，依靠现代化的先进生产设备、科学严格的质量管理体系、高效灵活的市场服务体系、专业化的电脑设计咨询系统、完善的售后服务体系，以及经验丰富、技术精湛、作风过硬的员工队伍，不断开拓进取，追求卓越。
基于多年来在木门领域的成熟经验和强大影响力，伯艺木门连续8年荣获“中国木门30强”称号，早在2008年就成为中国木材流通协会木门专业委员会的副会长单位，2009年荣升为木门委员会常务副会长单位；于此同时，伯艺木门定制家凭借其优质的产品服务及良好的经销商、终端用户口碑，赢得了行业及市场的赞誉，多次荣获“中国十大优秀企业”、“中国木门行业十大领军品牌”、“木门行业十大最具影响力品牌”、"中国木门行业最受消费者信赖产品"、“质量、信誉、服务AAA级会员单位”、“中国节能设计、施工、装饰装修一体化指定绿色、环保建材产品”、“全国消费市场质量放心保真木门品牌”、“中国家具消费口碑榜上榜品牌”等多项奖章，并率先在木门行业通过“中国木门CTC产品质量和健康双认证”、“绿色环保产品认证”“绿色材料标志授权使用认证”等多项质量及环保认证，连续多年荣膺“中国木门十大实在品牌”，获得了市场及用户的认可。伯艺木门设计投产了欧式、简约、新中式、美式、新古典等多种风格40余系列300余款产品供广大消费者选择，为广大消费者带来优质木门产品。
十九年来，伯艺木门的营销网络遍及大江南北，销售网点遍及全国各地，建立了良好的经销商销售体系及用户口碑。为适应市场需求和企业发展，2015年初，旗下整木定制品牌伯艺木门?定制家震撼登场，为企业注入新的活力。发展中的伯艺木门正日渐壮大。
新的一年，董事长王显又提出“大市场、大品牌、大服务、大未来、精工厂”的核心理念，使我们的产品立足北京，面向全国，展望全球；并以“一切以满足客户和员工的需求”为准则，让伯艺木门?定制家成为家喻户晓的***品牌。