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客服专员

上海巧厨商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 日常准确整理及汇总客户每日发件量、合同等其他文件资料;
2. 对客户入仓、仓储、发货等全流程掌控、积极回应客户提出问题;
3. 负责客户简单对账交接、包装方案选择等有关的客户服务工作;
4. 深入了解OMS、WMS、TMS等物流系统,以用户体验为核心,推动产品及流程的建设与优化;
5. 准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务; 

任职要求:
1.全日制大专及以上学历;
2.有客服和电商工作经验着优先;
3.具备较强的沟通和学习能力;
4.对数字敏感,能熟练的运用办公软件;
5. 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

      上海巧厨商贸有限公司是一家集零售、批发厨房烘焙原料、工具、模具、包装于一体的大型电子商务公司,旗下有“巧厨食品专营店”“展艺旗舰店”、“品厨食品专营店”“我爱厨房DIY”等主要店铺。
      公司筹建于2008年,成立于2013年,从2人的创业团队到至今员工800余人,总部位于上海;全国五大仓库发货,分别位于上海、广东、湖北、山东,辽宁辐射全国。通过淘宝/京东销售平台快速进入电子商务领域,凭借过硬的产品,专业的服务,和丰富的产品线,代理了CAKELAND、安佳、铁塔、 雀巢、 好时、 安琪、 南顺等在国际和国内上享受高知名度的产品,并创立巧厨自己的品牌——展艺。
     “巧厨”在天猫、淘宝、京东平台烘焙类目销售排名***,巧厨食品专营店在淘宝平台,单店的销售额超过第二名到第二十名的总合,2018年营业额达到12亿。巧厨成为拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司,是中国家用烘焙行业的领导企业。
     未来巧厨将深耕家用美食DIY行业,为消费者带来更多更好的产品。

     巧厨的使命:分享美好的生活方式
     巧厨的愿景:成为用户首选,员工自豪的可持续性发展的企业
     巧厨的价值观:客户***,共同成长,团队协作,诚信正直 ,开放进取,自省自勉

     更多信息请关注巧厨微信公众号:qiaochuhongbei

联系方式

  • 公司地址:地址:span茸悦路158弄富悦财富广场A座27层(地铁9号线松江大学城站附近,松江万达广场对面)