北京招聘

你是否会称自己是“ 明星电话营销顾问”，并且想要加入我们——BPO行业优秀团队？你是否充满热情，有源源不断的自驱力，能够向客户提供优质的服务?

我们正在寻找电话营销顾问来加入我们日益壮大的团队。现在就加入我们，和TDCX一起开始你#更快乐的职业之旅吧！

为什么要在TDCX工作：

-高于行业平均水平的薪资

-入职即开始享受五险一金

-根据考核享有月度绩效奖金

-夜班享受丰厚的薪资补贴（高于行业平均水平！）

-5天带薪病假，7天带薪年假

-超舒适，令人身心愉悦的办公环境

-充足的休息时间

-免费且充足的咖啡和零食

-帮助你不断成长的学习课程

-帮助你实现个人职业发展计划

-丰富的员工活动：如生日会、抽奖、中外节日Party、周年纪念礼物、各种形式的团队比赛及活动和更多你意想不到的惊喜！

你的任务是什么？

作为一名电话营销顾问，你将与我们的BPO合作，提供＃更愉快的客户体验。

你还需履行以下工作职责：

1. 主要通过各种联系渠道（电话、电子邮件、网站、微信、社交媒体）处理客户的咨询（销售或客户服务相关）。

2. 将收到的咨询转化为销售，并为客户提供售后服务。

3. 接听来电并解答有关预订信息的咨询，包括有关活动设施、预订和报价的一般信息咨询。

4. 在客户关系的各个阶段提供全面的支持和跟进。

5. 处理和确认收到的投诉，确保客户服务人员在为客服解决的问题时向客户提供合理的协助和相关信息。

6. 在TDCX提前充分知情的情况下处理外呼业务。

7. 达到指定职位的关键绩效指标。

8. 必要时与主要对接人进行沟通。

9. 在您的工作范围内，完成领导临时交付的其他任务，并有效实施、维护和持续改进TDCX的ISO9001和ISO18295-1质量管理体系。

我们寻找什么样的人？

1. 大专及以上学历，专业不限；   

2. 有处理社交媒体渠道经验者优先；

3. 具备良好的表达能力及沟通说服技巧；   

4. 性格开朗，工作积极热情，踏实肯干；   

5. 有良好的抗压性及团队协作能力；   

6. 热爱销售工作，敢于挑战困难，有志成为专业的互联网营销专家；   

7. 必须能够接受轮班工作。

TDCX是谁？

我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国香港、中国、日本、西班牙和哥伦布比亚专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。 我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。 TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲优秀雇主公司之一。