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汽车客服专员

上海优精金属科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述

? 作为品牌代表,致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验;

? 通过指导客户车款筹备、以旧抵价、政策激励,以及依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助他们准备交车过程;

? 为客户提供车款交付的多种选择,并在必要时建议较为合理的方式;

? 通过新的个人交付项目来管理客户和运营交互;

? 完成交付之前的文件准备工作;

? 与客户协调车辆交付地点;

? 深入掌握车辆的驱动系统及其特性,并能将此传递给客户;

? 始终坚持品牌标准,保持专业的形象;

? 监控和管理多个客户交付流程和客户预约,确保交付过程的高效和精准;

? 利用CRM系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;

? 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验,并保证我们提供无与伦比的体验;

? 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。


任职要求

? 大专及以上学历,相关工作经验者优先

? 至少一年以上的面向客户的工作经验

? 主动进取,目标导向,有上进心

? 具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题

? 能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系

? 优秀的沟通表达能力

公司介绍

上海优精金属科技有限公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京经济技术开发区锦绣街11号