北京招聘

职责描述：

1.接听客服热线，记录客户咨询或意见，并准确在公司系统内处理相应问题；

2.维护客户信息，挖掘客户需求，与客户建立良好的信任关系；

3.听取客户留言、查收客户邮件，解决相应问题。

岗位要求：

1.普通话标准，口齿伶俐，具有良好的表达能力和沟通能力；

2.熟悉电脑中文输入，打字速度每分钟40字以上；

3.学习能力强，具有一定的工作承受能力，保持良好的工作心态。

公司隶属于中国国际图书贸易集团公司（原名中国国际书店、中国国际图书贸易总公司，简称国图公司）。成立于1949年12月，是中国第一家图书进出口机构，也是中国最大的专业性书刊进出口公司之一。2010年，国图公司转企后成为集团公司并启用现名称，集团名称为“中贸图书集团”。