北京招聘

岗位名称

北京联通10010客服代表

工作地点

北京市海淀区农大南路1号硅谷亮城3C座

岗位职责

通过接听电话解答北京联通用户的问题，办理相关业务套餐等。

为客户提供快速、准确与专业的服务。

基本要求

普通话标准、语音甜美、沟通能力强；

不限专业，男女均可；

能够适应倒班工作安排，服从管理；

熟练计算机使用，文字录入速度快；

工作时间

轮班制，每月工作166.64小时，每周休息1-2天，如平日或遇法定节假日参与加班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

福利待遇

岗前培训：即理论培训20个工作日左右，评估合格后，培训期生活补助按“65元/培训日”标准发放。

实际操作：即在线培训阶段（1个月），月薪酬2000元以上，由“基础工资+话务量工资+用餐补贴+全勤奖+综合补贴”构成。

正式上岗：定额工作量工资+绩效+夜班补贴+劳动竞赛（奖励200-800元/月），上岗后***年平均月薪3500元以上（不含过节费、年终奖）。

星级评定：上岗后可参加月度、季度、年度星级评定，每月奖励300元-1000元不等，每季度、每年度均会另行奖励。

夜班补贴：其中大夜补助25元，小夜补助15元。

每月15日发放薪。如遇节假日顺延。

工作满一年后，逐年递增工龄工资，有带薪年假，缴纳社会保险，依据国家或地方相关政策缴纳住房公积金。

食宿：提供免费轮值宿舍；食堂提供早中晚餐，价格优惠。

定期组织集体郊游、聚餐活动、拓展训练，每年度评选先进进行嘉奖（奖金及省际旅游），根据工作能力定期安排岗位竞聘。

优秀学生重点培养，可不受工龄限制参加企业各岗位竞聘，根据工作能力进行岗位调配。

优秀学生可享受继续教育企业津贴，较低的学费完成更高学历取证。

北京众齐灵汇科技股份有限公司经营范围是 技术开发；技术转让；技术服务；技术咨询；基础软件开发；应用软件开发；投资管理；经济贸易咨询；组织文化艺术交流活动（不含演出）；承办展览展示活动；会议服务；设计、制作广告；销售计算机、软件及辅助设备、五金交电、化工产品（不含一类易制毒化学品及危险化学品）、通讯设备、电子产品、电子元器件、机械设备、建筑材料；物业管理；国内呼叫中心业务（增值电信业务经营许可证有效期至2023年09月04日）。