服务顾问
北京庆长风商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:汽车修理人员 4S店经理/维修站经理
职位描述
1、按照长安汽车的服务规范开展业务接待。
2、按照长安汽车规定的标准10步核心服务流程进行工作。
3、随时掌握车辆维修进度,关注缺件登记客户,配件到货后预约客户进厂更换或维修。
未经质检的车辆,拒绝交车。
服务顾问当着客户的面取下四件套。
4、礼貌得体不卑不亢恰当的处理客户抱怨或误解,如遇较大客户抗拒,联系服务主管寻求支援。
5、实现或超额实现所有售后服务销售目标。
6、接听服务热线,纪录热线内容。
7、负责客户预约服务的协调及时报知相关负责人。
8、完成公司交办的其他临时性工作。
9、按标准执行岗位各项要求。
2、按照长安汽车规定的标准10步核心服务流程进行工作。
3、随时掌握车辆维修进度,关注缺件登记客户,配件到货后预约客户进厂更换或维修。
未经质检的车辆,拒绝交车。
服务顾问当着客户的面取下四件套。
4、礼貌得体不卑不亢恰当的处理客户抱怨或误解,如遇较大客户抗拒,联系服务主管寻求支援。
5、实现或超额实现所有售后服务销售目标。
6、接听服务热线,纪录热线内容。
7、负责客户预约服务的协调及时报知相关负责人。
8、完成公司交办的其他临时性工作。
9、按标准执行岗位各项要求。
公司介绍
北京庆长风商贸有限公司,成立于1998年。自成立以来一直从事汽车整车销售,在几年的经营活动中,凭借自身的实力和优质的服务赢得了广大消费者的好评,成为同行业的佼佼者,2006年公司为迎接长安自主开发的奔奔(参数配置 图库)轿车上市,投巨资新建具有一流水准的长安轿车专营店,并被长安公司列为全国第一家轿车专营旗舰店。公司现有员工200余人,其中取得汽车从业人员及经济人资格的150人,大专以上学历占公司员工的90%以上,资产总额达到4000余万元,占地面积4000余平米,经过多年的整车销售,我公司已形成了一整套成熟的营销理念,并培养出一支经验丰富及素质良好的汽车销售服务队伍,且具有较为稳定的顾客群。
联系方式
- 公司地址:朝阳区南四环东路91号
- 邮政编码:100075