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售后客服专员

上海源慧信息科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接听400客诉电话,处理客户答疑;

2、记录客诉信息,跟进回访问题;

3、问题的总结,提出改进方案。

任职资格:

1、大专及以上学历,

2、有良好的服务意识,能处理各种客诉问题;

3、性格开朗,有良好的沟通技巧;

4、熟练办公软件EXCEL。

公司介绍

上海源慧信息是一家聚焦“全渠道新零售”为品牌客户提供全链路一站式数字化营销解决方案以及技术服务的创新型企业。
公司成立于2013年,生意发展迅速,六年时间增长超百倍,远超行业同类公司平均水平,现已成长为快消数字化营销的龙头企业,服务全球及国内知名的快消和互联网品牌超过五十家,每年服务超过5亿消费者,与阿里/腾讯/京东/亚马逊等互联网行业巨头均为战略合作伙伴。
公司主营业务包括品牌线下营销场景数字化、品牌数据中台、品牌私域流量(含电商)运营、数据驱动精准营销等一系列全渠道全场景创新数字化营销新解决方案和技术服务。商业及技术核心团队均来自世界五百强快消品牌和知名互联网企业,融合外企民主开放的管理+互联网敏捷创新创造的文化,形成源慧特色的企业文化与风格, 注重人员培养与发展,愿意为员工打造实现梦想的创业平台。公司总部坐标上海, 北京广州均设有分公司,员工总数超两百人, 其中技术人员超过百人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区安慧里四区15号五矿大厦 218室