北京招聘

岗位职责：

1、负责项目物业费收缴、催缴工作；

2、负责项目业户档案管理，及时更新完善；

3、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

4、对项目业主满意度负责；

5、负责做好管理区域内对业主的宣传工作；

6、负责公司客服体系文件导入工作，制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核；

7、负责社区文化活动的策划及组织实施工作；

任职资格：

1、性别不限，形象气质佳，有客户服务经验优先；

2、熟练掌握物业管理基本知识，熟悉客户服务流程及技能，熟悉相关政策法规；

3、具备较强的组织、协调、沟通和执行能力，较强的亲和力。

高地城市服务产业集团（以下简称高地）是复星成员企业，成立于2006年海派文化繁荣的上海。高地秉承复星“让全球每个家庭生活更幸福”的企业使命，率先实现品牌优化升级，由“高地物业”升级为“高地城市服务产业集团”，以物业服务为发力基础，以生活服务升级为核心竞争机遇，以科创+投资驱动构建业务护城河，为城市家庭、企业、政府提供高附加值的服务，打造城市综合服务生态圈。
高地已将版图辐射至全国36个城市210余个项目，在管面积超过5000万平方米，服务于17余万户业主，形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、产业园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓的多元化物业服务模式。