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客服专员

铁山档案文件管理(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

【职位描述】


1、 协调处理支持客户需求,根据公司规章及作业流程处理客户订单;


2、 处理客户咨询与投诉;


3、 协调并协助处理每日订单,更新库存记录及递送交接文档;


4、 协助调查、分析,并解决客户问题、技术或合同事项;


5、 提供行政支持给予运营团队,如联络供应商,下订单购买易耗品等;


6、 维护月度报告包括库存等报告;


7、 完成领导安排的其他任务;


8、 工作地点:上海市普陀区柳明路38号


【任职资格】


1、 大专或以上学历,CET-4,物流或仓储专业优先考虑;


2、 熟练操作office办公软件;


3、 专注、认真、细心、可靠;


4、 有团队合作精神。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服

公司介绍

铁山公司总部位于美国马萨诸塞州波士顿市,英文名称Iron Mountain,成立于1951年,于1996年在纽约证券交易所上市。
铁山公司主要从事档案信息管理服务,在档案管理、数据保护和灾后恢复、安全销毁等核心领域居于市场领导地位。自成立以来一直致力于帮助客户管理档案资料,减少合规及泄密风险和降低档案管理成本。
我们的服务涵盖了银行、医院、证券、保险、工业、零售等各行业,并逐渐向学校、律师事务所、会计事务所、设计院等行业拓展。
目前客户群体遍及五大洲的39个国家,客户总数超过14万。铁山运营着全球1000多个档案存储中心、全球雇员超过20000名。
铁山(中国)团队致力于为客户提供优质的服务,并广泛得到信任与好评。随着总部在华投资力度的加强,我们正快速发展成为一家全方位、综合性、专业的档案管理服务供应伙伴。

铁山公司是一个机会均等的雇主,致力于提供包容的工作环境,欢迎多样化的人才。

联系方式

  • Email:jack.hu@ironmountain.cn
  • 公司地址:上海市杨树浦路建发国际大厦702 (邮编:200120)
  • 电话:13235133548