北京招聘

1、负责呼叫中心咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；

2、报事处理：负责受理客户咨询、投诉、意见与建议、报事报修等，准确理解客户意图并记录，保证受理沟通的准确性与客户满意度；

3、阶段性处理客户满意度回访、品质抽查等呼出业务，收集客户感知、意见与建议。

任职要求：

1、普通话标准，口齿清晰，逻辑思维能力强；

2、具有优秀的语言表达、投诉沟通处理能力，具备较好的亲和力和服务意识；

3、中文输入速度50字/分钟以上，熟练使用WORD/EXCEL等办公软件；

4、能适应轮班工作时间安排

北京千丁互联科技有限公司属于互联网科技公司，专注互联网智能社区服务O2O，公司截止2016年底完成了3,000万美元融资，截止2017年底完成了8,000万美元融资。
成立于2014年3月，是一家面向社区布局，通过IOT、移动互联、大数据等创新技术，便捷解决社区居民生活中的痛点，建设智慧社区的科技公司。千丁通过深入洞察社区居民生活场景，连接社区相关的PBCG（Property物业、Business商家、Community社区、Government政府），帮助传统物业企业转型升级，帮助居民对接优质商家及服务、帮助公共服务更快触达，并在服务过程中沉淀社区数据和建立社区商家服务信用，千丁的成长路径为社区—IOT—Cloud—Big Data—AI。
截止2017年12月，千丁已进驻北京、上海、广州、重庆、成都、西安、杭州、武汉等38个城市，与1,337家物业企业形成合作，覆盖8,420个社区660万个家庭，合同面积超11.7亿㎡，目前已是中国签约面积***的智慧社区赋能科技企业。
   “永远把人类对美好生活的向往作为奋斗目标”，作为中国智慧社区的先行者，千丁已组建了智慧社区建设的专业咨询、社区拓展、服务运营、产研开发、智能硬件等精英团队。未来，围绕CaaS（Community as a Service，社区即服务）的愿景，让线下的社区开放对接更多更好外部服务，我们致力于将“千丁云”打造为中国社区***云，点亮更多中国社区。