北京招聘

岗位职责：
1. 负责客服业务系统需求/流程收集及业务需求书编写；
2. 负责优化已有业务流程并能进行业务流程的分析和优化；
3. 协助主管对项目进行统筹管理，监督开发商按期交付产品；
4. 负责对开发商交付产品进行验收，监督处理发现的功能问题及bug；
5. 组织业务部门对交付产品进行验收；
6. 协助主管完成信息运维业务流程的梳理及优化。
任职资格：
1. 本科以上学历，项目管理、软件工程等IT相关专业优先；
2. 逻辑清晰，具备项目规划能力，有一定的推进能力；有项目管理经验；
3. 熟悉客服部内部业务流程及逻辑，熟悉客服系统及平台应用；
4. 具备良好的沟通协调能力，责任心、执行力强；
5. 熟练使用常用OFFICE软件，尤其是visio 、project的熟练操作。

  小米集团是以手机、智能硬件和人工智能物联网平台为核心的互联网公司。目前，小米已成为全球第四大智能手机制造商，并且拥有世界最大的消费类IoT平台之一，连接超过2.1亿台智能设备。不仅如此，小米还有包含金融、互联网生态、云服务等丰富的产品线和应用场景，在全球拥有亿万用户。在研究方面，目前，小米拥有公司级人工智能、大数据、云计算领域实验室，已经吸引了众多来自学术界及工业界的重量级专家学者的加入，并在语音、图像、计算机视觉、自然语言处理等领域处于行业领先水平。

       此外，小米拥有“始终创业”的企业文化以及扁平化的管理体系，为有激情、有梦想的年轻人提供了绝佳的成长平台。星空下仰望，不如展翅翱翔，加入我们，加入小米，同我们一起去探寻无限的可能，并肩创造新未来！