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呼叫中心客服

北京中雅达管理顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 接听400电话,详细解答顾客问题;
2. 将来电信息做准确、完整、快速地记录;
3.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
4. 负责处理并跟踪客户订单及用户回访;


任职要求:
1.普通话标准、流利、音质清晰,语言组织能力强;
2.中专毕业及以上学历,条件优秀者可适当放宽标准
3. 能熟练使用办公软件;
4. 具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识;
5. 较好的领悟能力,有较强的学习和上进心及自我管理能力;
6. 要求工作踏实、勤奋敬业、责任心强、工作严谨,诚实守信、严格自律;
7. 做事稳重、耐心、细致、有序;
8. 具有电话销售经验或呼叫中心坐席经验者优先;
9. 应届毕业生有上进心者优先。

公司介绍

中雅达公司成立于1997年,十多年来,公司专业从事营业空间形象策划和实施,专注于研究开发具有国际水准的营业厅及相关配套系列工程、运营管理体系,全面推行国际先进管理体系,以现代化、科技化、专业化、团队化的运作,确保长期稳定地为用户提供专业化服务。所做项目受到各方好评。
过去非凡的成绩,我们将视为起点,面向未来,公司将充分发挥自身多年经验和专业优势,与国内外专业科研机构合作获得技术资源优势,强强联手,博采众长,不断自我审视,自我超越,用品牌生命传递企业精髓,打造“营业空间一站式服务第一品牌”;致力于集中发展包括信息电子材料在内的具有多功能,高附加值的新产品、新技术,强化研究与开发,积极拓宽市场领域,努力成为主导国内外营业厅咨询顾问领域的一流国际化专业公司。
目前总部位于北京市朝阳区万达广场11号楼8层,分公司有:山西、辽宁、深圳,事业部分布在天津、吉林、黑龙江、河南、浙江、江苏等,并且将在3年内实现全国重要城市都有分支机构的目标,事业部成熟时将注册成立分公司。2011年公司将逐步探索国际市场,寻求新的发展模式,创造更高的发展平台。使我们的“百年企业”梦想早日实现,给跟随中雅达公司的群英搭建良好的终身事业和生活平台。

联系方式

  • 公司网站:http://www.zhongyada.com
  • Email:57318695@qq.com
  • 公司地址:北京市顺义区竺园路12号院泰达科技园19栋
  • 邮政编码:100022
  • 联系人:徐先生
  • 电话:(010)58204337