Service Engineer售后服务工程师 (职位编号:18816525)
丹纳赫(上海)企业管理有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8-13万/年
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
Primary Responsibilities 主要职责:
以DBS为指导,完成公司下达的相关工作目标。
o 现场售前应用判断支持并能够为销售团队提供机器配置指导。
设备到达客户现场的安装以及最终用户培训,并指导客户安全规范的操作、维护标识设备。
o保持良好的客户生产端的关系维护,促进消耗品的持续增长
o为客户提供定期上门预防性巡检维护,并针对区域内目标巡检客户制定详细的周期巡检计划。
o 现场故障排除和维修设备以及软硬件的升级。
o严格按照工作任务要求,每次完整并及时的填写工作服务记录单,并向服务中心和上级主管提交每日的工作服务记录。
o.积极参与现场设备问题的收集及反馈,确保及时的将产品现场使用的相关技术、质量问题反馈至技术团队。
o.根据客户需求服务需求的现状,积极配合主管对工作任务的指派和协调,并提前做好服务前的现场备品、备件准备工作。
o.具备一定的服务销售意识,并持续协同销售团队不断挖掘客户端的潜在设备销售机会和耗材、备件机会。
o.针对负责客户群,需要持续的推进服务合同的签订及服务解决问题非标方案的推广.
o.执行其他有关职责的直接上级或管理部的分配工作
Qualifications and Experience:
1. 专科/本科,机械&电子等工科学历背景
2. 3年以上的相关领域的服务经验,激光打码、激光切割、电子和机械类优先
3. 具有电气基本知识或电子、气动、液压和机械系统理论和解决能力, 诊断并提供解决问题的办法。在非标准化情况下,具有创新理念并能独立地解决问题。
4. 具备较好的人际和客户关系管理技能。可以通过不同方式有技巧的和客户进行现场沟通和谈判。
5. 能够独立自主地完成工作,自我管理能力要强。
6. 具有基本的电脑知识,并能熟练的使用日常处理软件(如Word、Excel等)
7. 能够较好地理解技术手册及文件。
8. 须适应频繁的出差安排。
9. 需要具备服务销售技能,能够和客户持续推广服务增值产品和增值服务解决方案。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
在中国,丹纳赫始终保持高速增长,拥有超过6000名员工和16亿美金的营业额。二十多家中国营运公司和超过一百家的分支机构,不但为中国客户提供着全方位的产品和服务,也为卓越人才提供更好的工作机遇和职位发展平台。
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Danaher is a global science and technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life around the world. Our family of world class brands have unparalleled leadership positions in some of the most demanding and attractive industries, including health care, environmental and etc. We are a globally diverse team of 71,000 associates united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our ultimate competitive advantage. In 2014, we generated $19.9 billion in revenue and our market capitalization exceeded $50 billion. We are ranked #149 on the Fortune 500 and, during the past 20 years, our stock has outperformed the S&P 500 Index by nearly 2,000 percent.
With over 6000 associates and $1.6 billion of revenue in China, Danaher continuously achieve high growth in the market. Through more than 20 China operation companies and more than 100 subsidiaries, Danaher not only provides comprehensive products and services to China client, but also better career opportunities and development platform for talents.
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联系方式
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- 公司地址:长宁区福泉北路518号2座 (邮编:200120)