北京招聘

职位描述：

一、小物业管理：

1、办公室行政运营；负责小物业的管理、考核、培训等；

2、每周组织小物业门例会，检查工作落实情况，布置工作任务，及项目物业管理执行中的问题提出解决方案；

3、定期对清洁、安全等外包工作进行监察协调，审核各项清洁、安全工作计划及实施方案，并定期组织对清洁、安全等外包方进行服务质量评价。

4、在日常对安全、保洁及客服进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度；

5、建立并完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升服务满意度；对办公室环境及物业服务进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整；

二、行政管理

1、每周分析统计物业服务性数据，如工位、会议、工程及能耗等；

2、对接供应商，根据需求采购办公用品、设备，并做好核算、盘点工作；

3、做好成本汇总，分析数据并能提出成本管控的方案，及时调整；

三、会务、活动支持

1、做好业务对接，根据需求开展活动、空间管理、会务管理、接待等事宜。

2、根据活动需求，制作宣传海报、记录活动内容等。

职位要求：

1、3年以上物业管理及行政服务，互联网公司的工作经验；具备较为全面的专业知识和丰富的工作经验；

2、良好的沟通、协调能力，影响力和说服力；

3、具备良好的服务意识，较强的服务能力；

4、较强的项目管理能力，能独立运作办公室管理;

5、统筹规划能力；具备解决突发事件的能力；

6、具备较强的数据分析、结构化思维以及系统性思考并解决问题能力；

7、熟悉客户服务、秩序服务、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块、全面实行项目管理，对结果负责。

8、熟悉工程维修、消防、安保、监控、保洁等管理制度；

9、能设计宣传活动海报、制作小视频；

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