北京招聘

好家庭集团电子商务部
一、基本要求：
1.负责好家庭集团天猫店铺（主要是淘宝商城）的总体运营（开店、产品上传协调、选品、导购、销售、客服、分析、疑难订单追踪查询、评价、投诉处理等工作）管理、营销、推广等，对店铺的销售额负责；
2.协助经理制定部门标准业务流程及相应规范，优化运营、提升工作效率和服务质量；
3.开展部门主题培训，协助经理建设团队；
4.对店铺内的商品结构及店面形象进行管理，包括品牌、产品系列、库存结构、平面布局、陈列调整等；
5.通过淘宝上的推广及广告投放，在实现销售目标的同时，完成对定向商品的推荐和发展新会员；
6.执行公司统一的网店促销活动，也能根据本店销售情况制定合适的促销计划、策划促销方案、组织开展；
7.对网店日常经营状况进行有效分析，监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，按时提交相关报表，并提出建设性改进意见，及时进行反馈；
8.有在知名品牌公司任网络销售主管或经理者优先。

二、技能要求：
1.负责淘宝商城店铺的活动报名,店铺流量，销售监督，淘宝、拍拍活动报名，通过流量变化，做出店内促销活动策划，促销活动分析等。同时负责店铺营销队伍的售后问题管理等。对淘宝网（主要是淘宝商城）、拍拍等网店营销工作有较深的认识，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，淘宝网店1年以上管理工作经验，对在商城和皇冠级淘宝店担任过主管工作半年以上者优先考虑；
2.熟悉淘宝网的各种营销推广手段，能够熟练运用超级卖霸、淘宝直通车、淘宝客等各种淘宝营销工具；
3.熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力；
4.对淘宝会员的购物心理有充分的认知，能够利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度；
5.熟悉支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等）；
6.良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
7.大专以上学历，语言沟通表达能力强,打字速度至少70/分钟；
8.能吃苦耐劳，品行端正，无不良嗜好，身体健康。

三、岗位职责
1.1-2年以上淘宝商城或淘宝网皇冠级店铺客服部销售团队管理经验，我们主要做淘宝商城；
2.组建和管理销售团队，制定销售绩效奖惩方案，协助上级主管制定长远的市场发展计划；
3.和销售代表一起深入客户，了解实际市场状态，总结成功沟通方法；
4.培训销售团队成员，提高销售技能，鼓励士气，以完成销售任务；
5.带领团队完成工作，定期召开晨会和例会，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
6.执行销售绩效制度，优胜劣汰，沉淀销售人才，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
7.有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向；
8.较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
9.对淘宝会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；
10.有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
11.根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养；
12.服从领导安排，并起到模范带头作用，注重团队协作能力；
13.定期组织员工活动；增加团队凝聚力、关心员工工作及生活；提高员工满意度。
14.收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈。

好家庭集团电子商务部办公地址： 广州市天河区天河路236号广梅汕铁路大厦1-4层 好家庭广州运动城

好家庭集团成立于1994年，总部设立于深圳，现全国拥有 30多家分子公司，1个研发中心，2个生产基地，4个国际运动表现与康复中心，是中国领先的运动与健康整体解决方案提供者。好家庭业务由公共体育、健身科技、TopSupport国际运动表现与康复中心组成。
好家庭以品牌价值87亿元成为中国品牌500强企业。
好家庭是国家高新技术企业，拥有优秀的研发团队和训练康复组织体系。重视产品研发，拥有多项自主知识产权、100多项专利。代表性的自主品牌产品有：室外智能共享健身房、室外智慧竞赛车、智慧健身步道、智慧体育公园等。除专业器材研发、生产、销售外，好家庭是世界***器材、培养冠军运动员的美国KEISER公司、瑞典1080公司、美国CYBEX公司在中国的***合作伙伴。
好家庭先后获得“中国健身器材行业标识性品牌”、“中国名牌产品”、“中国***”、“国家体育产业示范单位”、“深圳市体育产业基地示范单位”、“深圳知名品牌”、“深圳市首届最具影响力知名品牌”、“深圳市罗湖区区长质量奖”等多项殊荣。


福利待遇：
1、高于行业水平的薪酬、入职享受五险一金，解除您的后顾之忧 !
2、法定节假日之外的带薪假期：带薪年假（婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假等）。
3、灵活上班时间选择，双休。
4、年终奖：根据公司年度经营业绩以及个人年度工作绩效发放年终奖。
5、晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、岗位晋升机会。
6、完善、系统化的培训体系，提供多元化的培训及学习机会，不断提升您的软硬实力！
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9、舒适的办公环境，和谐的工作氛围。
10、工作地点：交通便利，地铁：9号线高新南D出口，公交：高新公寓