北京招聘

岗位职责：

1.客服团队的组建及培训。

2.部门内部工作流程，制度的梳理及搭建。

3.提升客服在线咨询的转化率，定期话术的更新及客服个人问题话术的指导工作。

4.整理、归类日常客户数据，形成运营分析报告，为运营策略及时调整提供数据支持。

5.各部门的沟通协调，确保部门工作的稳步开展。

6.其他临时性工作。

北京万向智付网络科技有限公司，是一家专业从事电子信息产品研发、信息咨询服务和销售为一体的互联网企业。目前拥有三大业务板块：万向物流、万向智付、万向汽服。
万向物流系统是以解决商户代收货款问题为***准则，联合银联商务保障资金安全的前提下，自主研发规范市场行为的互联网产品。该系统从商户下单，货物追踪，货物签收，货物收款等各个环节监督、监控、规范行为，同时打通了传统行业行为壁垒，更加固了商户和物流桥梁。
万向智付平台是集合物流管理系统、商户管理系统、支付系统为一体的综合性平台，平台通过将物流管理系统的数据打通，嫁接银联支付分账平台，实现商户货款实时到帐，货款资金银行监管，解决客户多账户打款，交易账期等核心问题的综合分账解决方案的产品。
万向汽服平台是以整合现有汽配供销链为目的，通过平台的媒介，连接汽修厂和配件商，提供有，,高效的交易方式，节约各自成本，提高双方交易信任等服务型物联网产品。