北京招聘

职位标题：网络客服

招聘人数：4

学历要求：大专及以上

工作年限：3-5

薪资：4000-8000

任职要求：

1. 工作态度积极、做事认真细心、责任心强，具备良好地沟通、协调能力，活泼、积极上进并有一定的抗压性，团队意识强。

2. 具备敏感的判断能力和分析能力，有良好的发现、分析、解决问题的能力。

3. 有良好的服务意识，反应速度和打字速度快，责任心强，能独立完成工作

4. 对化妆品、奢侈品行业感兴趣，喜爱并想从事本行业。

工作内容：

公司提供精准客户，保证客户源充足且源源不断。

1、通过微信与客户建立联系，进行有效沟通，根据沟通过程中，了解到的客户需求，推荐适合客户的产品，促成成交后下单。

2、能通过对产品的特性和顾客的需求分析对顾客进行引导性销售。

3、无需外出拜访或出差，有客服、销售类工作经验者优先考虑。

4、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案。

5、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈。

6、以在线专业顾问的形象，给予客户建议和指导。

工作时间：

1、上班时间早晚班轮班，早班9:00-16:30，晚班16:30-23:00，做6休1（休息日任选）。

2、固定早班，上班时间8:00-16:30或者9:00-17:30，做5休2（周六、周日只能选休一天，还有一天平时休，或者2天都选平时休）。

职位福利：

（五险一金/周末双休/年底双薪/加班补助/中饭补贴/月度满勤奖）

1、综合月薪：无责任底薪+月度满勤奖（试用期固定薪资）；

2、每年1次调薪机制，年终双薪；

3、完善的福利保障：（五险、年假、各种节假日福利）；

4、工作氛围：积极向上的团队氛围（都是年轻人天天都很high）；

5、环境：轻松、舒适优雅的办公环境；

6、交通：交通便利，嘉定11路、嘉泰线都有站点，想去哪里都很方便，分分钟去跟朋友约会聚餐不是梦。

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