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在线客服专员

瓦里安纳(上海)信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1.负责倾听用户声音,在线咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;

2.及时进行用户相关信息登记和更新留档;

3.根据上级的安排,执行呼入、呼出业务处理工作;

4.能熟练处理流程售前、售中、售后等问题;

5.配合完成领导安排的其他工作。

岗位需求:

2.较强的工作主动性,责任心及服务意识,能承受较大的工作压力;

3.有耐心,乐观、积极、向上、主动,普通话标准;

4.良好的表达沟通能力,工作执行力,同理心,具有较强的责任心;

5.具有高度的用户体验优先意识,能从用户的角度出发,较强的共情能力。

公司介绍

瓦里安纳(上海)由实力雄厚的全国性金控集团发起,联合互联网、金融、科技领域等业内知名企业共同助力。
       集团致力于为全国优秀企业提供信息管理服务,从客户的需求出发,用专业客观的理念,热诚的服务对待每一位客户,并且为中国互联网信息数据行业的发展做出卓越贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东海广场