在线客服专员
瓦里安纳(上海)信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.负责倾听用户声音,在线咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;
2.及时进行用户相关信息登记和更新留档;
3.根据上级的安排,执行呼入、呼出业务处理工作;
4.能熟练处理流程售前、售中、售后等问题;
5.配合完成领导安排的其他工作。
岗位需求:
2.较强的工作主动性,责任心及服务意识,能承受较大的工作压力;
3.有耐心,乐观、积极、向上、主动,普通话标准;
4.良好的表达沟通能力,工作执行力,同理心,具有较强的责任心;
5.具有高度的用户体验优先意识,能从用户的角度出发,较强的共情能力。
公司介绍
瓦里安纳(上海)由实力雄厚的全国性金控集团发起,联合互联网、金融、科技领域等业内知名企业共同助力。
集团致力于为全国优秀企业提供信息管理服务,从客户的需求出发,用专业客观的理念,热诚的服务对待每一位客户,并且为中国互联网信息数据行业的发展做出卓越贡献。
集团致力于为全国优秀企业提供信息管理服务,从客户的需求出发,用专业客观的理念,热诚的服务对待每一位客户,并且为中国互联网信息数据行业的发展做出卓越贡献。
联系方式
- 公司地址:地址:span东海广场