北京招聘

工作职责：

1、负责400电话业务咨询，解答邮件、电话及网络在线中客户的问题

2、跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度

3、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理

4、汇总统计相关业务和客户信息数据，完成考核指标

职位要求：

1、大专及以上学历

2、声音甜美，语言有亲和力，普通话标准流利

3、具备良好的沟通及协调能力

4、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上

5、熟练使用电脑，office办公软件等工具

6、有互联网行业客服经验者优先；

马可波罗网----做全球最大的精确采购搜索引擎
    马可波罗网（makepolo.com）是中国第一家专业的B2B采购搜索网站，致力于促进全球商业贸易，帮助全球采购商快捷的获得精确供应信息，降低采购成本。
     马可波罗网是由闽商财团投资，于2000年筹建，2007年正式推出的B2B专业采购搜索引擎。以采购用户需求为中心，以产品精确搜索、供应商多维筛选系统为依托，帮助采购商快速找到合格供应商。至2008年1月，已有80000采购用户成为马可波罗合作会员。
  
马可波罗：全球最大的采购商聚合平台
80000家采购企业合作会员
与30000多个行业网站及论坛合作，为采购用户提供采购信息推送服务
每天超过100000家采购用户通过马可波罗进行采购搜索
每天发送采购询盘超过5000条
  
客户服务：针对采购商精确投放广告，效果付费
    马可波罗是全球第一家效果付费的B2B网站，从马可波罗开始，B2B网络推广进入效果付费时代，马可波罗致力于为中小企业通过效果付费的方式实现精确广告投放，使广告成本更低，效果更好。
  
马可波罗B2B精确广告投放特点：
     1、 受众精确：只针对相关采购商投放关键词广告。
     2、 效果付费：有点击才付费，一份投入一份收获。
     3、 预算可控：可随时加大和减少投放。
     4、 精确投放：可针对时间、区域、产品特点实现精确投放。