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客服专员

北京中电德瑞电子科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-7.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 受理服务热线,解决咨询问题并记录问题处理过程,疑难问题的跟踪解决等。

2. 统计分析等日常运行维护支持工作。

3. 根据用户需求,为用户提供培训,为用户业务操作提供良好的建议。

4. 每周、每月按时完成各项数据的统计,编写运行情况报告。

5. 协助完成领导安排的其他工作。

 

任职要求:

1. 专科以上学历,财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业;

2.40岁以下/性别不限

3. 具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先;

3. 具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力,娴熟的语言表达能力;

4. 具有良好的学习能力,问题分析、解决能力,能够在一定压力下工作。

5. 具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神,拥有良好的人际沟通能力;

6. 愿意长期从事信息系统运维支持工作。

另夜班客服,要求同上,夜班客服只上晚班,三班轮休,工作时间为晚上5点到早晨9点,一个月上10天班。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京中电德瑞电子科技有限公司(简称“中电德瑞”)成立于2012年5月9日,注册资本1000万元。公司业务主要面向电子、通信、能源等行业,提供物联网、人工智能、大数据分析、云计算等相关产品研发、技术合作与技术服务.

联系方式

  • 公司地址:地址:span苹果园通景大厦1101