北京招聘

1、统筹管理服务中心（前台）的工作，提升住户及访客的满意度。

2、协调相关部门，确保各项服务需求高效完成。

3、组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。

4、维护大堂公共区域的秩序，及时处理突发情况，确保大堂的秩序及整洁。

5、信息发布管理：确保前台的各类信息公示的及时准确发布

6、物资管理：组织落实服务中心的各项物资管理，保证客户与员工的使用。

7、收款服务管理：组织落实各项收款服务及备用金管理，确保合规及安全。

8、服务产品需求管理：对住户及访客的各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议。

9、对接理财、善终等外部服务，确保各项服务在社区的稳妥宣导和开展。

10、组织业务报表的填报，进行定期分析，改善服务中心的运营质量及效率。

11、负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。

12、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。

13、完成领导交办的其他工作。

大专及以上，至少2年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务主管经验；

熟练使用电脑和办公软件；

坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；

良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性

热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

  泰康之家是世界500强企业泰康保险集团在全国打造的大规模、全功能、国际标准的持续照护医养社区。 泰康保险集团管理资产总规模超过25万亿元，营业收入超过2400亿，累计服务个人客户4亿人，服务企业客户超42万家，在全国布局25家高品质泰康之家养老社区，5大医学中心，为长者提供全生命周期医养健康服务。
  杭州泰康之家·大清谷长寿社区是泰康保险集团在浙江省内落地建设的***个国际标准高品质医养社区，投资约10亿元，可提供CCRC退休生活一站式持续照料服务，于2020年10月25日正式开业，占地面积约4.4万平方米，地上建筑面积约4.6万平方米，可提供约400个养老单元，配置一级综合医院和约30张医疗床位。活力中心建筑面积 7000多平方米，致力于打造老有所养、老有所依、老有所为的享老桃花源。