北京招聘

工作职责:

岗位职责：

1 负责实地集团数字化中心客服400的问题报事受理工作，包括接听客服电话，在线客服等，协助用户解决使用数字化产品过程中遇到的问题；

2 负责记录并准确描述用户所报的问题，并传递给产品开发人员，问题修复后，负责沟通用户；

3 负责协助数字化产品负责人，完成产品上线后用户的下载安装等工作；

4 总结数字化中心产品的FAQ；

5 协助领导完成其他工作；

任职资格:

1 年龄小点，***93年以后的；2 ***学计算机或者软件的，或者接触过信息化软件；3 沟通能力强；

要求：

1 3年以上工作经验，熟悉了解大型企业内部管理系统；

2 有优秀的沟通能力，声音甜美，优秀的普通话能力；

3 有良好的学习能力和工作责任心

4 有大型企业IT客服经验优先；

北京慧博融信科技有限公司为北京慧博云通科技股份有限公司子公司，北京慧博云通科技股份有限公司（以下简称：公司）是一家专注于IT服务领域的高科技企业，致力于软件外包、智能硬件检测与认证以及移动通讯终端的测试和评估服务。公司成立于2009年3月，现有员工2300多人，其中85%以上具有大学本科以上学历。公司总部设在北京，在无锡设有全资子公司，在上海、杭州、广州、东莞、深圳、南京、长沙、成都、郑州、合肥等地设立了分支机构，在全国范围内建立了覆盖广泛的技术服务团队。公司核心管理人员具备多年的从业经历，具有丰富的业务和管理经验。公司拥有多个世界五百强客户，在相关领域积累了丰富的业务和技术能力，是国内IT服务领域的后起之秀。