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呼叫中心客服专员/主管/经理

北京中诺链捷数字科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1.针对保理业务,联系供应商/项目公司登陆我司系统录入资料,收集业务所需资料,补充资料审核反馈中缺失资料;

2.审核整理相关履约资料,根据律所反馈与客户沟通解决问题;

3.保持对市场信息关注,熟悉ABS/ABN相关流程,了解核心企业特点及服务要求,熟悉底层资产,制作相关操作指引。

4.记录客户需求,及时解决问题;

5.供应链系统及运营系统更新需求

任职资格:
1、学历:大专及以上;
2、年龄:20-40周岁;普通话标准;

3、思维敏捷,普通话标准,有较强的语言表达和沟通能力;
4、具备良好的服务意识,具有耐心和责任心,工作积极主动;
5、勤奋好学,熟悉业务,具有处理矛盾和突发事件的能力;良好的逻辑思维
6、具有保理、供应链金融或联通、电信、知名电销类客服相关工作经验半年以上者优先 ;
7、条件优秀者学历、年龄可放宽。

公司介绍

中诺数科在传统保理模式基础上,积极以线上化、场景化、数据化的方重塑供应链金融服务,自主研发搭建了:中诺ABS 云平台(资产证券化智能服务平台);中诺云链平台(区块链+供应链金融服务平台);中诺产业互联网平台(基于产业仓储+金融+交易+物流的供应链金融服务平台)三大科技平台。打造并形成了一套完整的线上化、数据化管理体系和供应链金融生态体系,有效提升服务效率。