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北京百路通行汽车租赁有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:天津-河东区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、 工作内容:

通过行方电销系统,针对行方存量客户进行外呼营销账单分期、专项分期、消费分期等工作。

二、 岗位职责:

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识

2、运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期、专项分期、消费分期等相关业务;

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;

4.根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业务能力;

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;

6.详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,持续进步;

7.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。

三、   岗位要求

1)20周岁-35周岁,男女不限;

2)全日制本科及以上学历(学信网可以查询到),具有同业一年以上电销经验及应届毕业生优先;

3)具有一定的办公软件应用知识及营销能力;

4)普通话标准、口齿清晰、身体健康,持有普通话2级证书的优先;

5) 为人诚信,工作积极主动、细致、热情,具有强烈的责任感、客户服务意识、高度的敬业精神和团体协作精神

6) 公司业务繁忙时须服从加班、调休;

7) 遵守国家法律法规和金融工作纪律,具有良好的职业操守,诚实守信,无不良记录。

8) 符合亲属回避的规定

四、薪酬福利

1、薪资待遇:试用期2个月,包含岗前培训。

工资构成:岗位工资+勤工奖+餐补+住宿补贴+绩效工资+其他奖金

试用期薪资:2800+绩效1000+员工福利(试用期间业绩表现优异者可提前转正)

转正薪资: 2900-4000(根据行方评级定底薪)+绩效1000+浮动绩效1500

冬季取暖费或夏季防暑降温费(天津市发放标准)+季度奖金或年度奖金,综合薪资6K-8K

2、福利待遇:工作满一年后,可享有5天带薪年假及工龄工资,工服、意外险、环境好、交通方便、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、有年假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期,晋升快、技术培训、每月激励方案、端午节、中秋节、元宵节可享受过节礼品、法定节日休息、没有夜班

【工作地点】:天津市河东区海河东路218号渤海银行

【工作时间】:8:30-17:30,中间休息12:00-14:00,上五休二或上五休一,(月休6天-8天),根据银行排班决定。 

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京百路通行汽车租赁有限公司,客户群涵盖国企、央企、外资企业500余家,服务人数8000人次,业务覆盖一线城市。公司十年如一、砥砺前行,始终坚持“卓越服务、质量***、因为专注、所以专业”的发展理念。贡献社会:关爱社会、服务社会、回报社会,履行社会责任。

联系方式

  • Email:chenyingsong@hongchengweixin.com
  • 公司地址:天津市红桥区芥园道米兰商务大厦522室