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北京百路通行汽车租赁有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:天津-河东区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一、 工作内容:
通过行方电销系统,针对行方存量客户进行外呼营销账单分期、专项分期、消费分期等工作。
二、 岗位职责:
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识
2、运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期、专项分期、消费分期等相关业务;
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;
4.根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业务能力;
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;
6.详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,持续进步;
7.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
三、 岗位要求:
1)20周岁-35周岁,男女不限;
2)全日制本科及以上学历(学信网可以查询到),具有同业一年以上电销经验及应届毕业生优先;
3)具有一定的办公软件应用知识及营销能力;
4)普通话标准、口齿清晰、身体健康,持有普通话2级证书的优先;
5) 为人诚信,工作积极主动、细致、热情,具有强烈的责任感、客户服务意识、高度的敬业精神和团体协作精神
6) 公司业务繁忙时须服从加班、调休;
7) 遵守国家法律法规和金融工作纪律,具有良好的职业操守,诚实守信,无不良记录。
8) 符合亲属回避的规定
四、薪酬福利:
1、薪资待遇:试用期2个月,包含岗前培训。
工资构成:岗位工资+勤工奖+餐补+住宿补贴+绩效工资+其他奖金
试用期薪资:2800+绩效1000+员工福利(试用期间业绩表现优异者可提前转正)
转正薪资: 2900-4000(根据行方评级定底薪)+绩效1000+浮动绩效1500
冬季取暖费或夏季防暑降温费(天津市发放标准)+季度奖金或年度奖金,综合薪资6K-8K
2、福利待遇:工作满一年后,可享有5天带薪年假及工龄工资,工服、意外险、环境好、交通方便、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、有年假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期,晋升快、技术培训、每月激励方案、端午节、中秋节、元宵节可享受过节礼品、法定节日休息、没有夜班
【工作地点】:天津市河东区海河东路218号渤海银行
【工作时间】:8:30-17:30,中间休息12:00-14:00,上五休二或上五休一,(月休6天-8天),根据银行排班决定。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
联系方式
- Email:chenyingsong@hongchengweixin.com
- 公司地址:天津市红桥区芥园道米兰商务大厦522室