北京招聘

岗位职责：

1、通过天猫，京东等平台回复客户售前、售后咨询等；

2、熟悉天猫或京东平台的流程；

3、熟悉公司产品以确保给到客户准确的信息；

4、确保所有跟进工作及时完成；

5、与内部和外部平台团队保持积极的沟通，确保客户的需求得到及时的解决或反馈；

6、在整个过程中对客户保持礼貌、耐心和礼貌。

任职要求：

1、良好的语言表达和沟通能力；

2、1年以上客服岗相关工作经验优先，熟悉客服部门的日常工作流程；

3、熟悉电商消费者购物习性，客服服务意识强；

4、具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，高度的责任心和进取心。

人员福利待遇：

社保缴纳工作城市当地五险一金+商业保险；节假日加班三倍薪资

工作时间：

一种是做一休一，8点-20点

一种是早班8-17点，晚班14-23点（晚班可在家办公），一周休两天，不固定哪两天

    天诺营销是国内领先、以科技驱动的新场景体验营销综合服务提供商，专注于围绕品牌商的品牌特征及产品特点，有效整合和协调多种营销资源，为品牌商提供优质的体验营销综合解决方案。公司的主要服务包括品牌策略与创意服务、区域营销、数字营销、车展、移动巡展、试乘试驾、体验设备、促销管理、理货管理、销售管理业务等。

    公司定位于“以科技驱动的新场景体验营销专家”，以虚拟现实、人工智能、大数据采集及运用等前沿创新科技为驱动，持续探索营销领域的创新互动体验产品和智能化产品，为丰田、通用、雀巢、华为等100余家国际知名品牌量身定制并提供了以体验营销为核心，结合零售终端管理、品牌传播等一站式营销服务并打造了覆盖全国、渗透县域的营销场景执行网络，成功在300余个地级市、近1,200个县域城市、数万个零售终端及汽车销售网点合作开展体验营销活动。

    公司在第18届IAI国际广告奖中荣获“年度最具成长性广告代理公司”，同时斩获1金、1铜，在2017SHOP!大中华大奖赛中获3银、3铜，在2016梅花网技术创新营销奖，同时公司多次在虎啸奖、金梧奖等赛事中斩获奖项。

?上班时间：五天八小时工作制；
?法定福利：入职即购买五险一金，部分岗位另外享有商业保险；
?薪酬水平：提供具有市场竞争力的固定工资+全勤奖+项目奖金+绩效奖金+专项激励，并根据公司发展和个人表现提供年度薪酬调整机会；
?年终奖：根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放年终奖；
?法定节假日：享有国家规定的法定节假日、法定带薪年假（5—15天）、事假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、带薪病假、丧假等假期；
?生日祝贺：公司每月为当月生日员工举行派对、发放奖品以表祝福；
?团队活动：享有年度团队建设经费及丰富多彩的员工娱乐活动，如：轻松下午茶、快乐星期五；
?节日关怀：过节礼品、节日物质、各种节日Party；
?员工体检：员工身心健康计划（健康体检）；
?生活关怀：公司设有茶水间，提供微波炉、电冰箱以及小吃、咖啡奶茶等茶点；
?员工培养：提供带薪培训与学习机会，持续地为每个岗位制定发展计划和培训计划；
?晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。