北京招聘

岗位职责及工作内容：

1、及时、准确处理客户订单。

2、客户建户与客户相关信息的更改。

3、及时、准确、亲和的在线应答客户的咨询，了解客户需求，针对客户要求做产品推荐、帮助客户库存信息等。

4、有效解决客户下单相关问题，一次性解决及跟踪解决客户的问题，不遗失任何的销售机会，***限度地保证销售交易的成功。

5、调动内部资源，极大限度地解决客户的特殊需求及问题。

6、购销合同，客户付款核销对账开票。

7、积极、妥善处理与解决相关售后问题。

8、推广、了解、跟踪客户在线APP的使用情况。

9、定期进行客户沟通与回访，了解客户满意度，并就调查反馈结果进行工作调整与改进。

10、其他销售支持工作（部分销售分析报告的提供，样本寄送等）。

 

任职要求：

1、 大专及以上相关学历。

2、 有客服相关工作经验优先。熟练使用office办公软件，了解熟悉ERP系统优先。

3、 综合素质优秀者，可考虑应届毕业生。

4、 自驱力强，有良好的工作主动性，具有服务精神。

5、 能够承受一定工作压力，工作态度积极。

6、 优秀的语言表达能力与沟通能力。

7、 良好的业务判断与问题解决能力，接受且理解客户的多样性，对问题解决工作又耐心。

 

 

意厉维是意大利高级成衣面料贸易管理公司，凭借贯通产业链上下游优势，及20年的成功运营经验，为中国高端服装企业提供“从需求概念到助销支持”的全面供应链解决方案。

意厉维根据客户的不同需求，提供个性化的供应链解决方案。我们以期货订货、现货批发、现货零剪三种灵活的供应方式，提供7个品牌的原产意大利和英国成衣面料。作为专业的意大利高级成衣面料贸易管理公司，秉承对行业趋势、纺织原料、纺织技术、国际物流和专业检测的理解，意厉维只选择那些符合客户需求、品质完美的产品并以合乎您预算的价格在您需要的时间送达到指定仓库，并提供全程售后服务、助销支持。

目前在全国，意厉维是1000多家服装企业的稳定供应商，并成为多家中国服装百强业、知名服装品牌的全面战略合作伙伴。

通过专家选择、集中采购、高效率物流、售后支持，提供个性化的供应链解决方案，实现客户效益***化是我们不断努力的方向。