客服专员(职位编号:kf001)
北京易普联科信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.日常在线,电话受理客户问题;
2.定期进行客户回访,客户满意度调查;
3.了解并熟练使用公司系统产品;
4.现场或远程做产品使用培训;
任职要求:
1.熟练使用Excel/World/PPT等办公软件;
2.具备一定的文档编辑能力,可独立制作产品培训资料;
3.具备良好的服务意识;
4.从事过物流客服工作或有过电子商务相关经验者优先;
5.性格开朗,有亲和力,能完成上级领导下达的各项工作;
6.具备积极上进的心态,且能在客服专员工作岗位独挡一面。
公司介绍
北京易普联科信息技术有限公司是一家专业从事快递/物流/配送行业信息化咨询和提供信息系统软件产品服务的软件公司。易普联科推崇“客户至上,技术领先,服务创造价值”的服务理念,不断用创新的模式服务于上下游客户。Explink所拥有的先进的信息技术平台和解决方案能力是我们能够为客户创造价值的前提基础和保证,对物流配送资源的高效信息化整合能力,使得Explink可以为客户提供最优化的协同集成服务。
系统化的应用,已经成为配送、物流行业的基本共识。通过系统来规范管理,提高效率,完善服务,加强竞争力,也正是我们的目标。公司成立三年以来,从最初的同城快递系统、物流仓储系统到现在的配送行业解决方案,仓储行业解决方案、物流货运管理系统,并配合相关的硬件和软件工具,构建一套完善的应用体系。
随着电子商务行业的飞速发展,相关配送业务日益增多,我们又根据配送行业需求,为以电购COD配送和网购COD配送作为主要业务的公司设计了独立完善的应用方案。我们一直努力以稳定为基础,以效率为手段,以贴合为目标,既满足用户当前的业务需求,又分析预期的业务流程,不断优化系统,立足现在,赢得未来。
公司位于北京CBD,有经验丰富的技术团队和培训实施团队,保障客户权益最大化。易普联科关注行业发展,认真聆听客户的意见,我们相信只有学习和交流才是生存之本。不管是客户、伙伴或者同行,欢迎大家对我们批评与指教、对行业发展给予建议。
易普联科的目标是用技术推动配送标准化,通过不断努力成为中国物流配送行业最优秀的IT解决方案供应商,以领先的技术和完善的服务打造中国物流配送信息化领域第一品牌。我们愿意做的更多,与您一起共同成长。
系统化的应用,已经成为配送、物流行业的基本共识。通过系统来规范管理,提高效率,完善服务,加强竞争力,也正是我们的目标。公司成立三年以来,从最初的同城快递系统、物流仓储系统到现在的配送行业解决方案,仓储行业解决方案、物流货运管理系统,并配合相关的硬件和软件工具,构建一套完善的应用体系。
随着电子商务行业的飞速发展,相关配送业务日益增多,我们又根据配送行业需求,为以电购COD配送和网购COD配送作为主要业务的公司设计了独立完善的应用方案。我们一直努力以稳定为基础,以效率为手段,以贴合为目标,既满足用户当前的业务需求,又分析预期的业务流程,不断优化系统,立足现在,赢得未来。
公司位于北京CBD,有经验丰富的技术团队和培训实施团队,保障客户权益最大化。易普联科关注行业发展,认真聆听客户的意见,我们相信只有学习和交流才是生存之本。不管是客户、伙伴或者同行,欢迎大家对我们批评与指教、对行业发展给予建议。
易普联科的目标是用技术推动配送标准化,通过不断努力成为中国物流配送行业最优秀的IT解决方案供应商,以领先的技术和完善的服务打造中国物流配送信息化领域第一品牌。我们愿意做的更多,与您一起共同成长。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区建国路88号soho现代城A座2912室
- 邮政编码:100022