北京招聘

岗位职责：

1、负责公司400电话接听，解答顾客提出的各种咨询，受理和妥善处理客户投诉，整理并转述客户的具体要求；

2、参与并协助部门负责的培训工作及一些品质类工作；

3、处理部门的一些文案及办公数据；

4、上级交代的其他工作;

5、协助对接CRM系统；

任职条件：

1、有400或其他客服经验、有参与CRM工作经验者优先；

2、护理、医学、老年服务与管理、社会工作等相关专业者优先；

3、有良好的沟通能力及学习能力；

4、有基础数据处理能力，熟悉电脑办公软件操作；

5、会上海话者优先。

      颐家（上海)医疗养老服务有限公司成立于2013年，与华润健康集团、中国人民保险（PICC）先后达成战略合作关系，以“健康养护每一个中国家庭”为使命，致力成为家庭健康养护领域专业服务标准的引领者。是为社区老人提供医、护、康、养、险服务的专业机构。颐家下辖“医养”两大核心业务组团，借助各类服务业态，通过机构、站点、居家等多种服务模式，形成特色的“医养服务平台网络”，实现“全人、全龄、全家、全程”照护服务。
      凭借出色的服务口碑与专业发展水平，颐家先后荣获4A级社会组织、全国敬老文明号等；多次经长宁电视台、《新民晚报》、《东方早报》、《上海老年报》、《长宁报》、《静安报》等主流媒体报道；并成为上海市社会福利行业协会常务理事会成员，上海市医保定点医疗机构、上海市长期护理保险定点机构。