北京招聘

职位信息

1、负责客户管理体系的搭建， 团队管理与激励工作；

2、负责抖音小店、快手小店等店铺客服工作，熟悉各平台订单处理以及售前、售中、售后服务工作；

3、及时、有效、妥善处理客户的各种问题，通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

4、定期总结话术，适时提出工作建议，优化客户体验和工作流程，定期或不定期进行客户回访，与客户建立良好的客户关系，收集客户提出的优良建议；

5、负责订单管理，发货进度的跟进，及时处理快递物流异常问题，做好售后服务工作等；

6、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨。

职责要求:

1、至少有3年以同岗位管理经验

2、有淘宝、天猫、京东酒水类等客服管理相关工作经验优先考虑；

3、熟悉电商类聊天软件，会使用基本办公软件；

4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；

5、具有非常强的销售能力及抗压力，可以更好的与客户沟通，提供更优质的服务。

酒多多（北京）有限公司致力于移动互联网、云计算、大数据、互联网营销等前沿科技领域的软件开发及项目管理等人才培养，是一家集软件研发、技术推广、系统集成于一体的高新技术研发类企业。现结合公司自身优势，专注中国高端文化酒的开发、创作、设计、制作、销售、推广的综合型文化企业。公司本着开心、开明、开拓、创新、创优、创举的企业文化理念，运营模式独具特色，在国内同行业中具有绝对领先优势。公司拥有多个自主研发、综合推广和立体运营大型文化项目的成功案例，在业内引起较大反响。公司主营：五粮液、茅台、拉菲等正品名酒。运营茅台、五粮液旗下数款高端文化名酒并获得各类优秀经销商资质，每年均参加由“中国糖业酒类集团”主办的业内规模***的糖酒会。主要通过互联网媒体（今日头条、腾讯新闻等）进行名酒惠民直供，省去中间环节，开创“小价钱、正品大牌酒”时代，赢得了广大消费者的良好口碑。目的简单，换一个平台，做同一件事。酒多多坚持特价直供世界名酒，为中国千千万万爱酒人士提供贴心服务。