北京招聘

岗位职责

1、负责天猫（惠普中国官方旗舰店）京东店铺在线接待，为顾客提供优质的服务, 解答顾客购买产品后使用上的疑问等，维系良好的顾客关系；

2、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；

3、收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；

4、物流异常件跟进，及时与各快递对接人员沟通并安抚好顾客；

5、顾客投诉、纠纷的受理，做好客服安抚，给顾客提供满意的处理方法。

任职要求

1、大专学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可；

2、不是手控，但如果手指可以在键盘每分钟起舞50次以上就更好啦~

3、我们的产品是惠普笔记本及相关配件，如果你懂电脑硬件知识，或有电脑组装维修经验，或喜欢研究电脑、DIY组装者当然是最合适不过啦~麻溜的优先录用~

4、做售后嘛，最重要的就是服务意识啦~~如果你服务意识倍儿棒，且有较强的责任心与沟通能力，抗压性一流，正能量满满，那还等什么，儒韵“金牌售后大神”就是你啦！

薪资待遇

试用期3000试用期（2个月），无提成。转正:3500无责底薪加绩效加提成，综合薪资：6000~7000，

1、免费提供两餐，由专业厨师团队烹饪，为你的身体健康保驾护航，同时帮你解决“中午吃什么”的千年难题~

2、每月带薪病假、入职满一年既有年假，法定假期，各种带薪假期（如：婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等）统统少不了~

3、节假日礼物那都是必须的!!!福利也是要雨露均沾的，员工有了，家里长辈也少不了!!

4、每周下午茶，每月生日会，帮你注入满满能量~

5、每年员工旅游，每月不定期部门聚餐，电子竞技，体育竞赛，丰富你的业余生活~

6、针对上晚班的同事们有夜班津贴~

纵向的晋升空间：

每年1-2次调薪，完善的调岗机制、内部竞聘，拓宽你的职业生涯发展通道~

客服专员—资深客服—客服组长—客服主管；

客服—资深客服—运营助理—运营专员……

上班时间

1、月休5天（排班制，法定节假日另算），

2、早晚班，半个月换班一次（早班8:00—16:30，晚班,16:30—00:30）

上班地址

公司地址：

办公室：天河区黄村东澳创意小镇H栋311室

（1）公交： 乘坐B29、60、944、347、348、903、944A路，于边防指挥学校站下车

或乘坐547路，于环场路总站下车

（2）地铁：4号线黄村地铁站B出口，转乘B29,403,944,903,448线（两站公交）到边防指挥学校站下车即可。

注：上下班时间段，公司有接驳专车往返于地铁站至公司之间

广州宇格信息科技有限公司是一家以互联网平台运营、WEB应用开发、软件开发、大数据分析、移动互联网通讯技术、云计算、营销推广、技术培训等为核心的科技公司。我公司主要以技术研发创新为主导，把握互联网行业的需求，利用互联网核心技术为客户提供稳定、可靠、功能优异的软硬一体解决方案。我们公司已推出十几个行业的解决方案，跟多家企事业单位合作，已经广泛应用于加盟店、连锁店、医院、商场、咖啡厅、KTV、商业地产、旅游景点、快捷酒店等行业，我们在北京、济南、武汉等地区分别设立项目部，进行项目沟通与交付。 我们秉承“为合作伙伴创造价值”的核心价值观，并以“诚实、宽容、创新、服务”为企业精神，通过自主创新和真诚合作为互联网及信息服务行业创造价值。