北京招聘昌平热线客服（5天8小时无加班）

昌平热线客服（5天8小时无加班）

工作性质和内容：

1、负责呼入客服电话的接听工作，非销售性质。

2、负责呼出电话回访，包括新契约回访及客户满意度调研等，并在回访过程中解答客户疑问，工作内容不涉及销售。

3、为客户提供快速有效的咨询、查询服务，受理客户提出的变更、登记和投诉等业务，并能针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪。

工作时间：

每周上5天，休2天。最早上班时间8：00，最晚下班时间21：00，每天上班8小时；例如：8：00-11：30，13：00-17：00。

有夜班班次，频率为每月1次，工作时间为20：00~次日8：00，夜班允许在家SOHO办公，但要求家里具备良好的网络情况和办公设备。

岗位要求：

1、身体健康，大专及以上学历(毕业证在学信网可以查到)。应届毕业生也可以（已经拿到毕业证的）。

2、普通话标准，具备较强的语言理解能力、表达能力和一定的抗压能力。

3、熟练使用日常的计算机办公软件。

4、有耐心，有良好的服务意识及团队合作精神，有客服经验优先。

福利待遇：

1.入职即上五险一金；

2.补充商业险；

3.带薪年假；

4.过节费；

5.年终奖；

6.长期服务奖（***6000元封顶）；

7.午餐补贴、法定假日上班三薪；

8.员工体检；

9.上下班多趟免费接驳班车；

10.员工餐厅，一日三餐可以自费刷卡用餐。

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