北京招聘

岗位职责:

    

• 每天登录各个店铺的旺旺, 伯俊系统, 企业qq，同事之间保持紧要联系
• Erp系统的审单，接口中心的释放
• 做好售前的各个店铺的接待,了解各个产品的详情,做好与顾客之间的沟通；
• 及时跟进各个店铺后台的退款的处理及售后的问题；
• 登录各平台做好售后的工作及时处理工单；
• 不定期通过旺旺进行催付，提升店铺的转换率；
• 做好每日的总结工作汇报;
• 每月的各个店铺的转换率的提升与客单价的提升的探讨 ;
• 积极配合上级领导的安排的工作事项。

    

任职要求:

    

• 高中及以上学历，有2年以电商平台（天猫/京东/唯品会/小红书等）服务经验者优先；
• 熟悉产品的特性与材质,售前的接待的话术及售后的处理方法；
• 思维敏捷,遇事沉着冷静,合理运用话术维护与客户之间的关系

云弘投资管理有限公司，成立与2011年上海，是中国知名时尚配饰集团。旗下拥有“AJIDOU”、“RIOTLILY”、“LA RUTA DE VIA”、“MS.BAG & MR.SHOE” 、“FLOWERS in GARDEN”五个时尚零售品牌。经营范围包含时尚配饰、时尚鞋包两大领域。服务员工超4000人，终端直营门店超700家，遍布中国150余个城市。各品牌凭借卓越的商品力及强大的综合运营能力不断推陈出新，深受市场认可。

云弘价值观：热爱、坚持、开放、客户至上。
云弘愿景：致力于成为中国***的时尚配饰集团。
云弘使命：以物连接，让人们更美丽。