客服专员
大连东软思维科技发展有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-27
- 工作地点：北京-西城区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
技能要求：
office，普通话
技能要求：
在线咨询，售前咨询，客服，差旅支持，咨询，接听电话
岗位职责：
1.负责通过接听电话、在线答复等形式为商旅平台客户提供交互式咨询服务，了解客户的差旅业务需求，快速解决客户面临的问题或提供解决方案建议；
2.负责协调商旅资源供应商迅速处理客户突发紧急问题，为重要客户提供差旅支持服务；
3.负责收集整理客户反馈意见和建议，协助处理客户投诉；
4.负责完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.学信网可查本科及以上学历，年龄30周岁以下；
2.具有2年以上电话客服相关工作经验，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；
3.普通话标准，口齿清晰，语音亲切，语言表达能力强；
4.反应机敏，有较强的沟通能力，具有一定抗压能力；
5.熟悉计算机WPS/OFFICE等常用办公软件，打字速度不低于45字/分钟。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
大连东软思维科技发展有限公司成立于2003年，是东软控股的全资子公司。自成立以来业务飞速发展，已经成为一家立足中国、面向国际开展IT服务外包业务和BPO业务的高科技企业，一直与国内外知名企业合作，已有客户近百家。公司设置6个支撑平台提供管理、技术与人力支持。已与近百家企业开展合作，业务拓展到海外，覆盖金融、通信、互联网、政府等多个行业。覆盖沈阳/大连/北京/青岛/南京/西安/上海/成都/杭州/贵阳/武汉/深圳/广州/呼和浩特等56个城市。
东软集团背景：东软集团股份有限公司成立于1991年，注册资本12.27亿元人民币，现有员工18000余人，是中国***的专业化软件企业之一，以提供行业解决方案及服务为主要业务，是中国领先的软件与解决方案提供商。
东软集团背景：东软集团股份有限公司成立于1991年，注册资本12.27亿元人民币，现有员工18000余人，是中国***的专业化软件企业之一，以提供行业解决方案及服务为主要业务，是中国领先的软件与解决方案提供商。
联系方式
- Email：wuyt@neusoft.com
- 公司地址：地址：span海淀区知春路太平洋国际大厦12层 酷开科技