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电话客服专员

全美在线(北京)教育科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

一、岗位职责:
1、接听客户呼入电话,解答客户非技术类咨询; 
2、及时更新业务信息,向客户提供解决方案。

二、岗位要求:
1、普通话标准、流利; 
2、良好的沟通技巧、耐心细致,热忱专业的工作态度; 
3、思路清晰、反应灵活,能承受一定的工作压力; 
4、办公自动化软件操作熟练。

职能类别:呼叫中心客服

公司介绍

ATA是中国智能化考试测评服务的创始者与领导者;***的计算机智能化考试测评服务供应商之一;全球操作类考试测评技术的领导者。
公司成立于1999年,总部位于北京,研发基地与运营中心在上海。全国共设有九个地方代表处,分别是北京、上海、广州、南京、成都、西安、济南、武汉、沈阳,公司员工近600名。
公司秉承“一核两翼”的发展战略,以考试服务为核心,以在线培训和人才发展为两翼,长期为中国及全球政府机构、行业协会、企业和考生提供专业的考试测评和在线学习服务,致力于成为全球***的考试测评服务机构和人才大数据运营商。
公司倡导客户导向、科技创新、高效执行、追求卓越的发展理念,为客户提供人才测评整体解决方案;尊重信任员工,重视员工贡献,为员工提供广阔的发展空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区2号楼一层东门