北京招聘

主要职责

   

1、了解掌握客户服务需求情况，了解掌握客户动态与市场竞争趋势； 

2、对公司客户服务的策略提出意见和建议，并进行可行性分析和市场调查；

3、处理售后投诉等疑难案例； 

4、负责梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程，话术；

5、负责团队人才梯队建设和组织发展，如培训规划、培训实施、效果评估等。

任职条件

   

1、具有3年以上相关行业客服管理经验，人员管理幅度超过50人； 

2、有丰富的制度、流程工作标准等制定经验，并能有效推动落实； 

3、综合素质优秀，组织领导能力、协调沟通和表达能力良好； 

4、拥有天猫店铺，美妆类目经验的优先。

   

Judydoll橘朵，原创、个性、精致、引流潮流、超高性价比

品牌理念：Judydoll 不甘于平庸，追求精致美好，是品牌的创立初心。坚持做高品质、高性价比，做原创设计，提供更多更丰富的潮流色彩是Judydoll的品牌理念，为色彩而生，Judydoll为更多年轻女性提供潮流个性妆容解决方案

品质：产品为本，原料及合作方以国外一线公司为主，坚持原创，坚持用***最贵的原料，做***标准的产品

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