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诊所客服专员

富乐医疗中国有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  • 诊所前台接待工作
  • 处理呼叫和接收消息
  • 设置和维持诊所预约
  • 通过医院信息系统管理日常门诊活动
  • 指导患者填写相应的保险理赔表并在账单上签字;
  • 根据不同的要求, 从患者那里获得保险卡或身份证的副本, 作为保险理赔所需的文件给第三方支付者;
  • 根据诊所的定价标准和相关政策计算患者的医疗费用;
  • 负责收银工作,正确收集患者的付款和押金,向病人提供收据,处理患者的退款要求;
  • 对当天的患者跟进不完整的账单或文件跟踪;
  • 与当天的护士和医生一起跟踪不完整的保险理赔表;
  • 严格遵守审核要求, 管理分配的零用现金、日常现金收集和印章;
  • 协助患者进行支付相关咨询;
  • 在每个班次结束时将现金与银行清单进行核对, 并确保没有差异;
  • 部门主管和经理交办的其他工作


任职要求:

  • 熟练的英语口语和书写能力。
  • 专业电话礼仪
  • 能够与患者、员工和公众建立和保持有效的工作关系
  • 良好的时间管理技能, 必须能够确定优先次序

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服前台客服专员

公司介绍

富乐医疗2010年成立于新加坡,是亚太区领先的门诊集团之一。业务目前已覆盖9个国家和地区,拥有广泛的医疗网络,50余年的服务经验,超过525家自营医疗中心,11,800多个医疗网络合作伙伴,25,000多位网络内签约医生,服务超过1,320万客户,350多万就诊患者,就诊人次年均达1,450万。

富乐医疗中国目前在中国大陆10余个城市开设了超过30家诊所,旗下医疗品牌包括富乐医疗中国、环球医生和医杏诊所。

富乐医疗以客户为中心,致力于为亚太区每个人提供便捷、优质且价格合理的医疗健康服务。我们期待您的加入,一起为我们的客户提供实惠的医疗健康服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span工人体育场北路