北京招聘

1、负责输出街区服务站建立的标准化操作手册，并监督街区服务站在全国的落地情况；

2、负责建立街区服务站的模型，跟进各个街区服务站按要求打磨建标，实现街区多业态管理；

3、负责对各个街区服务站的运营情况的监督、管理、通报，建立相应的数据分析模型，针对分析出的问题进行改善、优化；

4、负责对员工的衣、食、住、用等各项服务维度不断做品质提升，促进员工保有；

5、通过对内部各项员工发声平台的应用，充分听取员工的声音，改善内部服务流程，提升员工满意度；

6、此岗位在内部实际名称：服务站专家

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先；

2、具备4年以上大型企业人力资源工作经验，精通基层劳动力招聘管理、员工关系管理、企业文化管理，有大型劳动密集型企业相关从业经验优先；

3、具有良好的沟通能力、规划和执行能力、组织协调能力、解决和分析问题能力

万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资下属机构。截止到2012年底，万科物业已进驻中国大陆48个大中城市，服务的住宅、写字楼、商业、政府公共物业等项目超过330个，合同面积逾7000万平方米，其中住宅项目居民人口数已经超过130万。在中国物业管理改革发展30周年评选中，万科物业荣膺“全国综合实力排名***”的称号。

从中国大陆***个业主委员会在万科天景花园诞生，到行业内率先获得国际质量体系认证，自1989年承接***个项目，万科物业人始终坚持“以客户为先，以品质为重”。

近年来，公司针对住宅社区、商业写字楼、企事业单位、政府机构等物业服务进行了综合布局，并着重针对住宅物业的可持续发展，提出了“幸福社区计划”。在保障公共物业管理品质的同时，紧扣客户房屋保值增值、日常生活需要推出“资产管家、房务管家、生活管家”服务，并从生活便利性角度在社区内建设“幸福驿站”、“第五食堂”、“万物仓”、“驻地网”、“长者服务中心”等新型配套；遵从“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，努力为客户带去安全、便捷、贴心的居住体验，鼓励业主参与社区共建，倡导社区邻里信任互助，并通过开展“垃圾分类”等一系列绿色环保活动，助力人与环境、社区与社会的和谐共生，从而饯行“好服务、好社区、好邻居”的幸福社区理念。

万科物业坚持创新、与时俱进，将新兴技术与社区生活相结合推出“智慧社区”服务，以此为客户营造一个互动、高效、便捷、时尚的生活体验。

怀揣着“生活因幸福而改变”的信念，万科物业将以二十余年领跑行业的历程、三百余个社区的服务经历、四十万余户家庭的信赖以及超越百万人的居住梦想，撑起对幸福的执着追求。



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