北京招聘

岗位职责：

1.  负责提供从各类渠道（400电话、企业微信等）进入客户的在线客户服务，为客户进行服务解答和业务转化，对业务接起率，客户满意度，客诉处理时效等指标负责；

2.  熟悉掌握产品、服务的各项属性及卖点知识，熟练操作系统后台，根据业务操作标准，合理运用服务资源，完成订单跟进、客诉、业务咨询等工作；

3.  根据客户回访信息，整理、收集、反馈客户问题，协助推动公司产品和业务流程的优化；

4.  根据社群规则和体系落地，维护客户社群，增强粘合度；

任职要求：

1.  大专及以上学历，有1年以上电销、客服相关经验，具有互金融客服、或出行服务业门店工作经验者优先； 

2.  普通话标准，有亲和力、责任心和耐心，良好的应变能力及沟通能力；

3.  具备销售及服务意识，思维敏捷，观察能力强，能承受工作压力，以结果为导向；

4.  打字速度快，能熟练使用office办公软件。

【骑呗】汇聚摩托车、汽车、互联网、金融等行业精英，基于摩托车专业智能硬件，通过十年积累数十万用户，链接国内***摩友社群，构建完善的智联网、大数据以及云计算服务，建立领先业界的风控体系，提供专注摩托车交易的消费分期以及提升行业渠道效率的新零售服务，我们做到：
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80万+用户；
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