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售后服务主管

华创融盛展示(北京)有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-05-17
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位描述:

1.负责对客户提供产品的安装,调试,维护和维修等技术支持,达到客户满意度;
2.处理客户投诉,协调安装工人进行现场维修服务和电话技术指导,分析原因并解决现场技术问题;
3.制定技术方案满足客户应用需求;
4.客户保修处理,备件管理;
5.给客户提供技术培训,减少由于客户使用不善而造成的机器问题
6.安装商、代理商和内部人员技术支持和培训,通过公司的培训不断自我学习及发展相关的技术知识;
7.及时对维修情况进行记录,并及时提供相关报表.

任职要求:

1.良好的客户沟通技巧和协调能力,优秀的团队合作能力
2.熟悉办公软件
3.工作责任心强,积极主动,能承受压力,可以经常出差

公司介绍

华创融盛展示(北京)有限公司诚聘