售后服务主管
华创融盛展示(北京)有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-05-17
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位描述:
1.负责对客户提供产品的安装,调试,维护和维修等技术支持,达到客户满意度;
2.处理客户投诉,协调安装工人进行现场维修服务和电话技术指导,分析原因并解决现场技术问题;
3.制定技术方案满足客户应用需求;
4.客户保修处理,备件管理;
5.给客户提供技术培训,减少由于客户使用不善而造成的机器问题
6.安装商、代理商和内部人员技术支持和培训,通过公司的培训不断自我学习及发展相关的技术知识;
7.及时对维修情况进行记录,并及时提供相关报表.
任职要求:
1.良好的客户沟通技巧和协调能力,优秀的团队合作能力
2.熟悉办公软件
3.工作责任心强,积极主动,能承受压力,可以经常出差
1.负责对客户提供产品的安装,调试,维护和维修等技术支持,达到客户满意度;
2.处理客户投诉,协调安装工人进行现场维修服务和电话技术指导,分析原因并解决现场技术问题;
3.制定技术方案满足客户应用需求;
4.客户保修处理,备件管理;
5.给客户提供技术培训,减少由于客户使用不善而造成的机器问题
6.安装商、代理商和内部人员技术支持和培训,通过公司的培训不断自我学习及发展相关的技术知识;
7.及时对维修情况进行记录,并及时提供相关报表.
任职要求:
1.良好的客户沟通技巧和协调能力,优秀的团队合作能力
2.熟悉办公软件
3.工作责任心强,积极主动,能承受压力,可以经常出差
公司介绍
华创融盛展示(北京)有限公司诚聘