北京招聘

百特热线客服招聘简章

1. 岗位要求：
2. 综合素质好，良好的心理素质，身体健康，具有1年以上外呼岗经验（特别优秀者除外）。
3. 大专以上文化程度，能熟练运用基本的电脑软件、系统操作和中文录入水平；
4. 学习能力、聆听技能、文字描述能力、灵活应变能力强，做事积极主动、态度认真，具有良好的沟通语言表达能力和团队合作精神；
5. 口齿清楚、普通话标准，具有良好的逻辑思维与沟通能力；
6. 具备基础的数据统计分析能力，一定独立作业能力，能吃苦耐劳；

二、岗位职责：

1、能够快速理解致电热线的患者/家属的诉求，及时有效的解答对方的疑问、确保和提升患者的满意度及品牌意识。

2、严格遵守公司流程，及时并客观向相关部门反馈患者信息。

3、致电信息准确录入及维护。

4、外呼坐席在需要支撑时，可以给其进行解答疑惑和辅导。

三、薪酬福利待遇：

1、试用期工资1-2个月，2600元/月，转正后工资收入：4500元-5000元

2、缴纳五险及住房公积金；

3、园林式办公环境，环境舒适；班车接送；享受年终奖、交通补贴、通信补贴、午餐补贴、评星月度补贴、高温补贴等多项福利；

4、享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期，公司会不定期组织集体活动，如旅游、聚餐等；

5、不定期开展劳动竞赛，参与者享有额外福利。

6、工作时间：周一至周五白班（8：30-17：30），节假日正常休息。

四、工作地点：

南京玄武区玄武大道699-22号江苏软件园5栋2楼（肯立科技旁）

五、行车路线：

1、地铁四号线苏宁总部徐庄站1号口出，走路10-15分钟即可。

2、地铁二号线仙鹤门站1号出口，乘坐50路（新模范马路东方向）坐四站到研发一区站下车。

3、班车路线：7:50新模范马路（江南大酒店公交站）——8:00（地铁3号线南京林业大学新庄站）1号出口100米——公司。

   中电智恒信息科技服务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司，注册资本6000万元，中电智恒主要为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）、云坐席、智呼云、实时保等增值产品在内的专业化信息技术服务，同时中电智恒具备自主的软件（含APP）开发团队和独立的软件开发能力，负责多个自主知识产权产品的开发实现，可独立完成整个软件产品的开发, 现有客户主要行业分布在政府类、银行及证券等金融行业、电子商务类等以及海外电信业务。
  江苏智恒围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化，凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源，目前已获得高新企业认证、ISO27001信息安全管理认证、ISO9001质量管理体系认证等。
本次招聘人员将与外包单位（江苏恒馨源服务外包有限公司、江苏领航服务外包有限公司、南京移呼通通信科技有限公司）签订劳动合同，外包至智恒公司工作。