电商客服
上海器外文化科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2020-12-20
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、依据在线客户咨询,负责客户沟通以及订单整体操作。
2、通过网络聊天工具(旺旺/咚咚)进行客户沟通,促成订单。
3、内部ERP操作,跟进物流发货,处理查单、退货、换货、退款。
4、反馈客户常见问题,提出解决方案,全面优化客户服务质量。
职位要求:
1、打字速度60字/分钟以上,以客户为导向,思维清晰,有良好的语言表达能力。
2、工作认真细致,积极主动,责任心强,有良好沟通技巧及团队合作精神。
3、中专以上学历,一年以上相关工作经验,熟练操作office。
4、电子商务、市场营销、工商管理专业优先。
公司介绍
器外文化是小米生态链公司小猴工具的运营主体。小猴工具创立于 2016年,致力于面向新生代设计开发高端生活工具类产品,主要涵盖家用工具、精修手动工具、电动工具等品类,销售渠道涵盖国内外的线上和线下渠道。创始人刘力丹拥有二十年工业设计及创新管理经验,带领团队获得多次国内外设计大奖,包括IF、红点和“IDSA好设计”大奖。团队成员来自于硬件开发与设计领域的行业精英。24 合 1 精修螺丝刀套装是我们发布的***款产品,是小米生态链中的“现象级爆款产品”,年销量突破百万量级。以下产品链接可供参考:
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联系方式
- Email:Shengmin.qian@hoto.com.cn
- 公司地址:上海市普陀区莫干山路50号 (邮编:200060)