北京招聘

1、依据在线客户咨询，负责客户沟通以及订单整体操作。

2、通过网络聊天工具（旺旺/咚咚）进行客户沟通，促成订单。

3、内部ERP操作，跟进物流发货，处理查单、退货、换货、退款。

4、反馈客户常见问题，提出解决方案，全面优化客户服务质量。

职位要求：

1、打字速度60字/分钟以上，以客户为导向，思维清晰，有良好的语言表达能力。

2、工作认真细致，积极主动，责任心强，有良好沟通技巧及团队合作精神。

3、中专以上学历，一年以上相关工作经验，熟练操作office。

4、电子商务、市场营销、工商管理专业优先。

器外文化是小米生态链公司小猴工具的运营主体。小猴工具创立于 2016年，致力于面向新生代设计开发高端生活工具类产品，主要涵盖家用工具、精修手动工具、电动工具等品类，销售渠道涵盖国内外的线上和线下渠道。创始人刘力丹拥有二十年工业设计及创新管理经验，带领团队获得多次国内外设计大奖，包括IF、红点和“IDSA好设计”大奖。团队成员来自于硬件开发与设计领域的行业精英。24 合 1 精修螺丝刀套装是我们发布的***款产品，是小米生态链中的“现象级爆款产品”，年销量突破百万量级。以下产品链接可供参考:
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