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客服专员

北京运通嘉奥汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1.负责销售和售后服务的现场满意度调查工作;

2.完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;

3.客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性;

4.本部门内部文档的整理、存档工作;

5.店内客户满意度调查的整理、存档工作;

6.客户投诉和客户需求信息相关文档的整理、存档工作。

任职要求:

1.大专及以上文化程度,企业管理、市场营销、公共关系、文秘等相关专业;

2.了解汽车基础知识,熟悉相关工作流程,1年行业或专业相关经验;

3.较强的客户沟通能力;

4. 具有统计数据、分析数据、归纳总结的能力。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

    北京运通嘉奥汽车销售服务有限公司(以下简称北京运通嘉奥)隶属于北京运通集团,2011年9月获得奥迪授权经销商资格。2013年3月1日正式营业,本店位于京承高速11号昌金路出口,运通京承国际汽车广场内,地理位置优越,道路畅通、交通便利。
    我公司整体建筑按照奥迪全球最新的城市展厅标准“奥迪Terminal展厅”设计建造,采用德国设计师舒维特设计理念,“动感、非对称、全透明”的设计风格让人耳目一新,极具未来感的“全铝外墙”和独特的三维立体设计,完美地诠释出奥迪“突破科技 启迪未来”的品牌理念。超越了传统的高档汽车品牌4S店模式。建筑面积:11000平方米,包括现代化办公楼,汽车销售展厅、维修车间、零部件仓库、新车库及停车场等办公、服务场所。3000平米的超大销售展厅,能够同时容纳22台以上的奥迪各款车型的展示;拥有近万平米的三层售后维修车间,能容纳51个工位同时进行维修。
    整个展厅集“品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、精品销售、汽车保险、购车贷款、二手车置换”等各项业务于一体,必将成为北京区域消费者选购奥迪卓越产品、体验奥迪专业服务的心选择。
公司遵循运通集团“以客户为中心、以市场为导向,不断改进完善企业的管理和服务”的经营理念,采用四位一体的经营管理模式,服务无止境,我们愿意,通过我们的不断努力,为我们的客户提供更加优质、贴心、完善的完美服务。
    京北地区首选,运通嘉奥,做最用“心”的奥迪店。
    恭迎阁下莅临展厅!
    联系方式:010-61447861

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市顺义区昌金路赵全营段231号院7号楼