呼叫中心客服主管
深圳市德艾卡科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
1、负责运营团队管理、业务管理、目标管理、策略制定、优化团队架构优化、任务分解及安排、流程建设、团队建设等任务;
2、制定团队业绩评估方法,追踪目标达成,保证各项业务指标保质完成;
3、能够持续调整及优化运营策略,从而提升团队的服务质量,提升产能,确保客户满意度的持续提升。
4、负责团队人员储备及培养,和人员能力提升等。
5、及时发现呼叫中心运营问题及风险,并能够推动解决。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、具备2年以上呼叫中心团队(30人以上)的工作经验,有丰富的团队管理思维;
3、具备较强的组织管理能力,能够指导团队开展各项生产工作;
4、具有较强的学习能力、沟通能力、分析总结能力、组织协调能力以及良好的客户服务意识;工作务实,责任心强。
工作地点&时间:深圳市宝安区,朝九晚六。
职能类别:客户关系经理/主管
公司介绍
Dayxar成立于2014年,新型互联网创业公司,创业团队来自互联网、物联网、智能终端领域的知名企业,致力于为人车生活提供更便捷、更省钱的产品,为车主提供精彩的人车生活服务,已获得天使投资并即将开始A轮融资,公司提供优厚的薪酬福利待遇及期权激励,宽松自由的工作环境以及巨大的成长空间,相信我们的理想能承载您的梦想,期待您的加盟!
联系方式
- 公司地址:地址:span光谷世贸中心