北京招聘

岗位职责描述：

1负责顾客服务项目，服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提供周到的服务；

2负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉交上一级投诉受理部门解决；

3能够熟知并实施购物中心的应急预案；

4负责日常工作进行监督检查；

5有良好的人际沟通和独立工作能力

教育背景及培训:大专及以上

工作经验:有大型购物中心客服主管经验

专业知识及工作技能:

其他要求：1、专科及以上学历，不少于3年的购物中心客服主管经验

2、口头表达能力较好，具有英语听说读书能力

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

北京汉博商业投资管理有限公司是专业的商业地产综合顾问服务机构，基于对中国商业和房地产市场的深度了解 ，结合多年实际操作经验，并综合国际视野，致力于为政府、商业地产发展商、商业地产的使用者以及商业地产的投资者提供优质的市场研究、商业策划、商业规划顾问、招商代理、商业运营管理以及资本运作等全过程、全方位的顾问服务。
截止目前为止，我司服务过的商业地产项目超过50个，商业总体量600万平米，涵盖了城市综合体、购物中心、专业市场、特色商业街、旅游休闲度假项目等多种商业地产型态。服务网络覆盖北京、上海、成都、重庆、杭州、南京、济南、宁波、昆明和武汉等国内重点城市。汉博是国内目前服务商业规模最大，最贴合国情的商业地产顾问机构。
北京汉博商业投资管理有限公司所提供的服务得到了客户和市场的广泛好评，多次获得了“中国最佳商业地产顾问公司”、“中国最佳商业运营公司”等荣誉，已成长为国内领先的商业地产综合顾问服务机构，所服务客户为中粮集团、绿城集团、宁波银亿集团、中新集团、昆明诺仕达集团、首都机场集团、京投集团、华宇集团、TESCO、联想集团、金隅集团等国内知名大型房地产企业。
行为准则：博学慎思 明辨笃行
生存理念：居安思危
用人理念：选择最适合的、培育最优秀的
质量理念：细节决定成败