北京招聘

岗位职责：
1、根据呼叫中心业务流程为客户提供咨询、预约服务；
2、 对客户的口腔问题和就诊需求进行初步判断，合理安排预约；
3、负责意向客户的持续跟进，促进客户到诊；
4、负责一般客诉的协调和处理；
5、掌握诊所及医生信息，准确提供咨询预约；
6、遵守各项规章制度、岗位职责及工作流程；

任职要求
1、大专及以上学历；
2、熟练使用办公自动化设施以及Office软件；
3、良好的客户服务意识，热情，有亲和力；
4、具有较强的沟通和表达能力，能够协调内外部门日常事务处理；
5、具有较强的学习能力和应变能力，能够较好的处理突发事件；
6、普通话标准流利、英语口语流利者优先；
7、3年以上客服中心工作经验，条件优异者可放宽条件；
8、有口腔专业知识或从事口腔相关专业的优先考虑。

 瑞尔集团成立于1999年，由海外归国学子与国际医药领域著名企业家共同创建。集团下设瑞尔齿科和瑞泰口腔两个品牌，始终秉承“顾客即家人”的服务理念，致力于让每位顾客笑得更自信。

       瑞尔集团汇聚了国内外知名口腔医疗专家，主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校, 其中50%拥有硕士和博士学位，部分医生是美国宾夕法尼亚大学口腔医学院的访问学者。瑞尔集团与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院，美国加州洛杉矶大学口腔医学院等国际知名院校有着密切合作关系。

       目前，瑞尔集团已在北京、上海、深圳、广州、杭州、厦门、天津、成都、重庆、西安、青岛、长沙、济南、无锡、福州、大连等地开设110余家直营诊所和医院，为逾800万名顾客提供了专业、领先、具国际水准的高品质口腔医疗服务。