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客服专员(实习生)

北京伯凯科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:大连-沙河口区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:150元/天
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

在规定时间内以***质量,保证最终用户的需求得到响应与满足,保证客户端系统运行完全正常。负责向客户指定地点环境内所使用的计算机、便携式电脑,打印机等提供终端支持。远程技术支持工程师的具体工作职责如下:

  

?      接听用户报修电话,或通过邮件,chat等方式,对用户报修故障进行远程诊断、问题排除和维修协调的技术支持;

  

?      计算机操作系统,应用软件的安装,调试,版本升级,故障诊断和故障排除;

  

?      以专业的职业态度和技能向终端用户提供系统解决方案;

  

?      与客户保持沟通,确保对方了解服务进程并及时处理问题。

  

  

招聘要求:

  

·      本科以上学历,有基础IT知识。

  

·      具备优秀语言能力。

  

·      工作积极主动,有良好的组织协调及沟通能力、敬业精神和团队协作能力,有优秀的客户服务意识。

  

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

DXC Technology 是全球领先且独立的端到端IT服务公司,致力于利用创新的推动力帮助中国的客户在变革中不断地成长。60多年来,我们成功地引领全球大型企业和政府机构成功转型。

公司拥有独立的技术,并且作为一个值得信赖的顾问,我们引以为豪。凭借丰富的经验,清晰且自信的愿景,我们帮助客户领航未来。

我们致力于引领数字化转型——为客户、合作伙伴和股东创造更多价值,为我们的员工创造成长机会。

我们在全球70多个国家拥有近130,000名员工,为6,000多个各户提供服务。我们拥有世界一流的人才,强大的下一代IT解决方案和广泛的合作伙伴网络,助力客户进行数字化转型,并抓住更多的商业机会。

我们广泛的合作伙伴网络推动我们利用技术独立性获取合作。目前, DXC Technology已经建立了超过250个行业领先的全球合作伙伴网络关系,包括14家战略合作伙伴:AWS、AT&T、Dell EMC、HCL、HPE、HP、IBM、Lenovo、Micro Focus、Microsoft、Oracle、PwC、SAP以及ServiceNow。

DXC大中华区总部位于北京,全国共8个全球交付中心,约3000名本地员工,分布在北京、上海、大连、武汉、青岛、南京、西安、温州等城市,服务于1000多家中国企业客户,是***获得CMMI5认证的中国企业。

DXC 领袖地位和成就:

2021年全球财富五百强位列152
Barrons可持续发展卓越企业百强
福布斯2020世界卓越雇主
IDC MarketScape全球托管安全服务
NelsonHall 2020高级数字工作场所服务
CRN 2021解决方案提供商五百强位列第四
Newsweek的2021年美国最负责任企业之一

联系方式

  • Email:jsun47@dxc.com
  • 公司地址:北京利星行中心 (邮编:201201)