北京招聘客服专员（纯客服）

客服专员（纯客服）

工作内容：

1、精确把握、追踪客户健康服务需求，为客户提供健康服务咨询、预约和查询服务；

2、线上采集客户信息，建立和完善客户健康档案；

3、受理客户投诉与建议，准确记录信息及时流转相关部门；

岗位要求：

1、年龄35周岁以下

2、大专及以上学历，优先医疗/护理专业

3、2年以上医疗、医护背景，具有客服工作经验优先；

4、良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力；

5、责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。

工作时间：

做五休二，倒班制。最早上班时间8：00；最晚下班时间20：00；每周一次夜班（一个月4个夜班）（每个夜班有30元夜班补贴+20元餐补）

薪资待遇：

试用期（3个月）: 4900元-5300元/月（根据学历情况有所不同）

转正后：5400元-5800元/月（根据学历情况有所不同）

福利待遇：

六险一金、带薪年假、过节费、年终奖、长期服务奖、午餐补贴、加班补贴、法定假日上班三薪、员工体检、班车

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