北京招聘

工作职责：

1.根据公司经营目标，制定CRM战略目标并组织实施；

2.负责全渠道CRM体系建设、客户体验优化和会员管理；

3.制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范、标准及操作流程；

4.建立，维护，完善会员管理体系，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售贡献量；

5.负责全渠道消费者数据模型搭建，数据分析与洞察及数据运用，将消费者行为和偏好等数据化管理，并利用结果精准营销，不断改进用户体验；

6.制定会员营销策略与营销活动计划并组织实施，提升会员转化、会员活跃度、复购率及忠诚度，实现***化客户价值；

7.制定CRM相关的KPI并进行监控，定期回顾分析各项政策和营销计划的执行效果。

任职要求：

1.本科及以上学历，具有消费者调研，需求，分析及消费者行为研究的专业知识和经验；

2.有8年以上大型消费品零售集团CRM相关管理经验，熟悉CRM管理整体实现过程，同时对企业会员运营及营销有深入了解，有CRM会员管理和会员营销成功案例优先；

3.有互联网思维，有创新能力，具备较强的沟通影响和整合推动能力，团队管理能力成熟；

4.逻辑思维和分析能力强，对数据敏感，较强的营销数据分析调研能力。

也买酒yesmywine成立于2008年6月， 拥有1000多万富有生活品味的会员。通过也买酒，您可以挑选到中意的酒款，了解专业葡萄酒资讯，发布和分享酒评，参加各种有趣的品酒活动。也买酒致力于为广大葡萄酒爱好者创造出更专业、更便利、更舒适的人性化购物体验。以也买酒电商为平台，打造以”也买酒”为品牌的线下连锁专卖店，
与全球1000多家酒商或酒庄达成战略合作。凭借成熟的线上运营体系、1000万注册用户，以及线下酒老板的专卖店经营管理经验，连锁店将从一线城市向省级重点城市强力布局。

也买酒于2016年底开展线下门店业务，在上海，北京，南京，武汉，合肥，长沙，成都，温州，烟
台，佛山等地共拥有直营门店800余家，其中也买酒上海拥有200多家直营连锁酒行，现在每月新开20家，年底达到300家，成为华东地区O2O线上线下全覆盖的新零售连锁酒行。

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